ایسنا/کردستان کتاب «بازاریابی خدمات» عنوان اثری است که به تازگی در انتشارت جهاد دانشگاهی استان کردستان منتشر شده است، این اثر نوشته مانفرد برون، دومینیک جورجی و ترجمه خانم سهیلا مهمانوازان و آقای کیوان موسوی چشمه کبودی می باشد.

خلق ارزش مهم ترین چالش شرکت های خدماتی است، بازاریابی خدمات معمولا از نقطه نظرعملیاتی، با شروع از ویژگی های خاص خدمات، مورد توجه قرار می گیرد. به طور کلی بیشتر متون بازاریابی خدمات جزئیات و مشخصات را شامل نمی شود و سازماندهی آن ها معمولا به طور سنتی و اغلب پیرو رویکرد ۴Ps است.

این کتاب علاوه بر اینکه شامل یک دیدگاه استراتژیک است، به طور نوآورانه ای ویژگی های خدمات را به نظم درآورده و رویکردی علمی و عملی را برای بازاریابی خدمات ارزش محور ارائه می دهد.

وجود این کتاب درکتابخانه هر مدیر خدمات حرفه ای، ضروری به نظر می رسد.

کتاب «بازاریابی خدمات» در ۵۰۵ صفحه در قطع وزیری و با قیمت ۱۰۰ هزار تومان در آبان ماه ۱۴۰۰ توسط سازمان انتشارات جهاد دانشگاهی استان کردستان منتشر شده است. علاقه مندان برای تهیه این اثر می توانند با سازمان انتشارات جهاد دانشگاهی استان کردستان با شماره تماس ۳۳۲۸۷۵۱۷-۰۸۷ تماس حاصل فرمایند.

انتهای پیام