حرمت الله رفیعی در گفتگو با خبرنگار مهر پیرامون گزارشی با عنوان آژانس های گردشگری متهم اصلی کمبود بلیط قطار اظهار کرد: فروش بلیط با کد ملی صورت می گیرد آژانس های مسافرتی نمی توانند تعداد بالای بلیط به صورت گروهی احتکار کنند و بعد به فروش برسانند.

وی افزود: متأسفانه آدرس غلط به رسانه ها و افکار عمومی می دهند در صورتی که آژانس ها نقشی در این ارتباط ندارند.

رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران با اشاره به خلع موجود گفت: جامعه استفاده کننده از قطار بیشتر قشر متوسط و ضعیف هستند وقتی من در تهران با ۳۰ سال تجربه در صنعت گردشگری و امکانات اینترنت پرسرعت نمی توانم بلیط قطار تهیه کنم چگونه مردم در شهرستان ها و روستاها می توانند از سایت فروش بلیط رجا بلیط بخرند.

رفیعی خاطرنشان کرد: خود متولی و فروشنده بلیط به صورت گروهی این بلیط ها را به فروش می رساند و ما در این ارتباط به ریاست جمهوری هم نامه زده ایم.

وی با بیان اینکه کسی حریف پلتفرم های فروش بلیط قطار و هواپیما نمی شود، گفت: سال گذشته یکی از پلتفرم های معروف تعلیق شد، اما چه می شود که یک هفته این پلتفرم بازمی گردد.

رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران عنوان کرد: چطور می شود ما آژانس های مسافرتی بلیط نداریم، مردم هم نمی توانند بلیط خرید کنند اما در این پلتفرم ها برای هفته ها و ماه های بعد می توانید بلیط خرید کنید.

رفیعی با بیان اینکه آژانس های مسافرتی متولی دارند، بیان کرد: متولی آژانس ها میراث فرهنگی بوده که مجوز آژانس ها را صادر و حتی ضمانت لازم را از آنها کسب می کند و اگر تخلفی صورت بگیرد ورود می کنند.

وی افزود: اما کافی نت هایی که چندین برابر قیمت مردم به آنها مراجعه می کنند برای خرید و رزرو بلیط چه کسی به آنها نظارت می کند.