مأموریت «اداره ارزیابی، بازرسی و پاسخگویی به شکایات» دارای اهمیت فوق العاده ای است



رئیس سازمان زندان ها در نشست ویدئو کنفراس سراسری با بازرسان زندان های سراسر کشور بر نقش اداره ارزیابی عملکرد، بازرسی و پاسخگویی به شکایات در شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمان تاکید کرد.

به گزارش خبرگزاری فارس، محمد مهدی حاج محمدی در نشست ویدئو کنفراس سراسری با بازرسان زندان های سراسر کشور با اشاره به جایگاه اداره ارزیابی عملکرد، بازرسی و پاسخگویی به شکایات و نقش آن در پیشگیری ازبروز اتفاقات گفت: شناساسی نقاط قوت مهمتر از شناسایی نقاط ضعف است و باید با شناخت کافی از مجموعه از بروز هرگونه مشکل پیشگیری کرد.

وی افزود: دو نوع مراقبت داریم اظهار داشت: یک نوع مراقبت این است که پس از اینکه برای شخص اتفاقی افتاد سراغ او برویم و یک نوع دیگر مراقبت این است که ما توفیق داشته باشیم مراقبت و پیشگیری کنیم که کسی گرفتار نشود و از وقوع اتفاق جلوگیری کنیم.



رئیس سازمان زندان ها عنوان کرد: مأموریت اداره ارزیابی، بازرسی وپاسخگویی به شکایات دارای اهمیت فوق العاده ای برای سازمان است. همکاران ما دربازرسی باید بتوانند با تدبیر، روشنگری، هشدارها و آموزش از بروز لغزش ها پیشگیری کنند.

وی اظهار داشت: ملاک ارزیابی موفقیت ما باید این باشد که ما چقدرتوانسته ایم از بروز اتفاقات و تخلفات و افتادن افراد جلوگیری کنیم نه اینکه چه تعداد راکشف می کنیم و انتظار این است که توفیقات ما دربازرسی، شناسایی وکشف نقاط قوت باشد تا کشف نقاط ضعف.

حاج محمدی در بخش دیگری از سخنان خود گفت: بازرسی باید حکم دیده بان را داشته باشد واز موضع بالاتر به صورت دلسوزانه مسائل را رصد و شناسایی کند. دربستر سامانه مشعل، ایرادات و اشکالات و نقطه نظرات و پیشنهادات همکاران بدون واسطه منعکس می شود و همچنین خانواده مددجویان نیز امکان انتقال مشکلات برای آن ها فراهم است.



وی تصریح کرد: مدیران باید از ظرفیت و بستر سامانه مشعل جهت دریافت بازخورد اقدامات جهت ارتقاء عملکرد خود و مجموعه استفاده کنند و نباید به گزارش های مطرح شده درمشعل کم توجهی و بی اعتنایی شود.

حاج محمدی در پایان با توجه به شیوع ویروس کرونا به موضوع اهمیت سلامت کارکنان و مددجویان اشاره کرد و گفت: ما شرعا و قانونا موظفیم در رابطه با سلامتی آن ها مراقبت های لازم را داشته باشیم.

انتهای پیام/
گفتگو با هوش مصنوعی

💬 سلام! می‌خوای درباره‌ی «مأموریت «اداره ارزیابی، بازرسی و پاسخگویی به شکایات» دارای اهمیت فوق العاده ای است» بیشتر بدونی؟ من اینجام که راهنماییت کنم.