به گزارش خبرنگار مهر، مجتبی صارمی امروز یکشنبه در گفت و گو با رسانه ها از رسیدگی به چهار پرونده در کمیته تخلفات دفاتر پیشخوان با هدف صیانت از حقوق مراجعین و متقاضیان خدمات خبر داد.

وی بر نظارت مستمر کارشناسان مرتبط بر دفاتر پیشخوان دولت شهری و روستایی در استان تاکید کرد.

سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات لرستان بیان داشت: برخی از تخلفات مورد رسیدگی در جلسه، اعم از عدم تمدید بهنگام پروانه، درخواست اصلاح نشانی و نقل مکان و تعطیلی دفتر بدون تأیید کارگروه بوده است که در این خصوص نسبت به تخلفاتی که محرز شده است رسیدگی لازم انجام پذیرفته و رأی بدوی برای رسیدگی نهایی به کمیته کشوری ارسال می شود.

صارمی با تاکید بر اهمیت صیانت از حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع، گفت: شهروندان می توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف و داشتن شکایت از سرویس های ارائه شده در دفاتر پیشخوان دولت با مراجعه به سایت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات یا تلفن گویای ۱۹۵ در تمام ساعات شبانه روز درخواست و شکایات خود را ثبت و پیگیری کنند.