ایسنا/خراسان رضوی مدیرکل دفتر برنامه ریزی، نوسازی و تحول اداری استانداری خراسان رضوی گفت: گزارش ها از تمام ۲۰۰ دستگاه انجام نشده و هنوز دستگاه هایی باقی ماندند، با وجود این وضعیت، بیش از ۷۰ درصد مدیران دورکاری کارمندان را رعایت کردند.

فاطمه یاوری در گفت وگو با ایسنا، در خصوص همکاری ادارات با دورکاری و کم کردن نیروهایشان در ایام شیوع کرونا، اظهار کرد: اکثر مدیران در خراسان رضوی خود را به رعایت دورکاری ملزم کردند و این موضوع را جدی گرفتند، برخی از مشاغل و سازمان ها به جهت کمبود نیروی انسانی و از این طرف پاسخگویی به ارباب رجوع و عدم نارضایتی مردم، این موضوع را به طور کامل رعایت نکردند.



وی افزود: ما در بازدیدهای نظارتی که لیست حضور و غیاب را دریافت کردیم، مشاهده کردیم که تعدادی از سازمان ها بحث دورکاری را رعایت نکردند، اما موردی نبوده که نیرویی با کسالت و عوارض بیماری در محل کار حضور داشته باشد. برخی دستگاه ها این محدودیت ها را بسیار خوب اجرا کردند، از جمله تمام شعب بانک صادرات که بسیار عالی رعایت کردند و اداره استاندارد، شرکت گاز، اقتصاد و دارایی و بسیاری از دستگاه های دیگر نیز عملکرد خوبی داشتند.

یاوری بیان کرد: در برخی بانک ها اوضاع مساعد نبود و شکایت هایی از کارکنان آنها داشتیم مبنی بر اینکه همه کارکنان خود را ملزم می کردند که حضور داشته باشند، فاصله اجتماعی بین کارکنان، استفاده از دستکش، ماسک و مواد ضد عفونی نیز مشهود نبود. شکایت هایی نیز از سوی کارکنان برخی دستگاه ها به ما واصل شد که در همان روز به صورت موردی برای نظارت رفته و پیگیری کردیم که اصلاح شد.

مدیرکل دفتر برنامه ریزی، نوسازی و تحول اداری استانداری خراسان رضوی ادامه داد: از یک طرف دستگاه ها موظف هستند که این موضوع را رعایت کنند و از طرف دیگر باید پاسخ جامعه مخاطب خود را بدهند و ارباب رجوع معطل نماند، بنابراین مقداری عدم رعایت در این موضوع به چشم می خورد، اما در گزارش های میدانی صورت گرفته، رضایتمندی کلی وجود دارد. گزارش ها از تمام ۲۰۰ دستگاه انجام نشده و هنوز دستگاه هایی باقی ماندند، با وجود این وضعیت، بیش از ۷۰ درصد مدیران رعایت کردند.

وی خاطرنشان کرد: ما به طور ویژه روی دستگاه هایی تمرکز کردیم که از آنها شکایت به ما رسیده بود. به طور مثال جهاد کشاورزی از جمله دستگاه هایی بود که نیروهای آن به ما شکایت می کردند و وقتی مراجعه کردیم مشاهده کردیم که اکنون فصلی است که کشاورزان نیاز دارند توصیه های کارشناسان را بشنوند، بنابراین باید حضور داشته باشند. عدم حضور یک سوم نیز از این بابت رعایت شد که این افراد بیمار بودند و نباید حضور می داشتند. اگر فصل پرکار این سازمان نبود، مدیریت سازمان معتقد بود که باید بیشتر از این دورکاری صورت می گرفت.

یاوری با بیان اینکه اعتقاد استاندار قبل از پدیدار شدن کرونا نیز بر حذف فرایندهای زاید اداری، خلاصه کردن موضوعات، صرفه جویی در وقت، پرداختن بیشتر به کنه قضیه و حل مشکلات استان بوده است، عنوان کرد: استاندار اعتقاد دارند که باید از جلسات تشریفاتی، طولانی شدن و حضور فیزیکی همه در جلسات پرهیز کردند و زیاد به این موضوع پرداختند که باید از این فضای تشریفاتی فاصله پیدا کرده و جهادی کار کنیم.

مدیرکل دفتر برنامه ریزی، نوسازی و تحول اداری استانداری خراسان رضوی اضافه کرد: زمانی که موضوع کرونا پیش آمد، استاندار به مدیر کل دفتر فناوری خود تاکید موکد داشتند که جلسات از این تاریخ به طور کامل به صورت ویدئوکنفرانس برگزار شود و حداقل نیروهایی که لازم است در جلسه حضور فیزیکی داشته باشند. ما آخرین جلسه شورای اداری را به گونه ای برگزار کردیم که تنها ۱۰ نفر حضور داشتند، در حالی که همیشه بالغ بر ۲۰۰ نفر در جلسات حاضر بودند. از زمان بیماری کرونا ۷۰ جلسه ویدئوکنفرانسی برگزار شده است.

وی با اشاره به اینکه ذهن، سلیقه و ذائقه نظام اداری ما تاکنون به سمت حضور فیزیکی در جلسات بوده و اکنون فرصت مغتنمی است که این ذائقه را تغییر دهیم، تصریح کرد: وقتی مدیر کلی می تواند از دفتر خود در استانداری با سامانه لینک شود و استاندار در دفتر خود بتواند ارتباط مجازی برگزار کند، چه نیازی است که همه دفاتر خود را ترک کنند و زمان بیشتری صرف شود. این اتفاق در حال رخ دادن است و همه راضی هستند. اگر کلیه دستگاه ها بخواهند از این نعمت بهره مند شوند، حجم بسیاری از اینترنت لازم است، بسترهایی نیز وجود دارد که از قبل به آن پرداخته نشده بود و اکنون وزارت ارتباطات به جد روی این موضوع کار می کند.

یاوری افزود: کرونا تهدیدی بوده که اکنون در حال تبدیل شدن به فرصت برای توسعه دولت الکترونیک است. بودجه های خوبی تخصیص پیدا خواهد کرد و جامعه نیز خود را وادار می کند که به سمت افزایش سواد دیجیتال و الکترونیکی شدن پیش رود تا بتوان با این فضا کارها را انجام داد.

انتهای پیام