به گزارش خبرگزاری تسنیم به نقل از روابط عمومی بانک دی؛ فریدون رشیدی، نایب رییس هیئت مدیره، در نشست هم اندیشی مدیران و روسای شعب بانک دی که با هدف تبیین و تشریح سیاست ها و برنامه های عملیاتی بانک برگزار شد، با اشاره به بهبود شاخص های عملیاتی بانک گفت: در دو سال گذشته با پیاده سازی برنامه های استراتژیک در حوزه های گوناگون و اصلاح فرایندها، به ویژه در حوزه اعتباری، شاهد بهبود بسیاری از شاخص های عملیاتی و چابکی در ارائه خدمات بوده ایم.

وی افزود: مهم ترین مسائل بخش اعتباری بانک دی در حال حاضر طولانی بودن فرایند اعتبارسنجی و اصلاح نسبت مصارف به منابع است که با تشکیل کارگروه های مشترک میان شعب و ستاد، اصلاحاتی در فرایندها و سیاست های اعتباری بانک انجام شده است که امیدواریم نتیجه آن را در افزایش رضایتمندی مشتریان مشاهده کنیم.

رشیدی با اشاره به لزوم تلاش بیشتر در افزایش سهم درآمدهای کارمزدی و غیرمشاعی بانک گفت: آموزش کارکنان شعب در حوزه ارزی و حضور کارشناسان ارزی در جلسات تخصصی با مشتریان کلان برای ارائه خدماتی مانند ضمانت نامه، اعتبار اسنادی و … باید جزوی از برنامه های غنی سازی شعب باشد تا بتوانیم تأثیر منابع ارزی و درآمدهای کارمزدی را در بهبود ساختار ترازنامه بانک شاهد باشیم.

نایب رییس هیئت مدیره بانک دی خواستار تلاش مستمر شعب در وصول مطالبات با همراهی کارشناسان معاونت حقوقی و وصول مطالبات شد

انتهای پیام/