به گزارش خبرگزاری تسنیم به نقل از راشا تودی، یک گزارش جدید از شرکت خدمات مالی و بانکداری ولز فارگوی آمریکا نشان می دهد صنعت بعدی که مورد حمله تکنولوژی قرار میگیرد بانکداری است و پیش بینی می شود تعداد قابل ملاحظه ای از مشاغل طی دهه آینده در این بخش از بین بروند.

طبق تحقیقات این شرکت، طی ۱۰ سال آینده روبات ها جایگزین ۲۰۰ هزار فرصت شغلی در کل صنعت مالی آمریکا می شوند. مشخص شده که بخش دفتری، شعبه های بانکی، مرکز تماس و کارمندان شرکتی یک پنجم کاهش می یابند.

طبق گفته مایک مایو، یک تحلیلگر ارشد در ولز فارگو، بخش مالی در آمریکا سالانه ۱۵۰ میلیارد دلار در بخش فناوری هزینه می کند که از تمام صنایع دیگر بیشتر است.

وی گفت که این صنعت در این قرن ۷۰ درصد عملکرد ضعیف تری در بازار داشته است ولی سرمایه گذاری در تکنولوژی مخصوصا در بانک های بزرگتر باید آن را جبران کند.

مایو گفت:« دهه آینده بزرگترین دهه برای بانک ها در تاریخ از نظر تکنولوژی خواهد بود. شما شاهد بزرگترین سرمایه برای جایگزینی نیروی کار در تاریخ خواهید بود».

اتوماسیون می تواند از مقدار کار تکراری که توسط انسان انجام می شود کم کند مثل وارد کردن اطلاعات در تقاضانامه های وام. این تحلیلگر گفت:«به این ترتیب شما خطای کمتری خواهید داشت و به کارمندان کمتری هم برای انجام دادن آن نیاز دارید و مشتری هم بسیار راضی تر خواهد بود».

رئیس بخش نوآوری خدمات مالی این شرکت مشاوره گفت در بخش تماس ها تغییرات قابل ملاحظه ای به وجود خواهد آمد هم داخلی و هم خارجی : « اکنون هم نشانه هایی از این فناوری را در ربات های سخنگو داریم و برخی مردم اصلا نمی دانند که در حال گفتگو با یک ربات هستند چون فقط سوالات را پاسخ می دهند».

انتهای پیام/۱۹۳