آقای میر حسینی مدیر عامل امداد خودرو ایران گفت: آغاز طرح مشترک امداد نوروزی دو شرکت خودرو ساز ایران خودرو و سایپا به مدت ۲۰ روز از امروز در کشور آغاز می شود.

به گفته او ،در این طرح ۵۲۰ نمایندگی دو گروه خودروسازی به تفکیک ۲۱۵ نمایندگی سایپا و ۳۰۶ نمایندگی ایران خودرو در ۲۳۹ شهر کشور به مردم خدمات ارائه می کنند.

میر حسینی گفت: همچنین ۱۴۳۱ نمایندگی تحت پوشش دو گروه خودروسازی هستند ، در طرح نوروزی ۱۴۰۲ سیستم هوشمندسازی پاسخگویی به مشتریان (IVR) هم جهت تسریع در امدادرسانی راه اندازی شده است همچنین افزایش ظرفیت های پذیرش و پذیرش شبانه روزی موارد امداد و تامین سبد قطعات یدکی مورد نیاز نمایندگی ها و امدادگران در این دوره انجام خواهد شد.

میر حسینی به منظور کاهش آسیب مشتریان از سوءاستفاده امدادهای غیرمجاز تاکید کرد و گفت: در صورت بروز مشکل خودرویی حتما با شماره امدادخودرو ایران تماس گرفته و کد پی گیری دریافت کنند چراکه بدون ثبت درخواست از سوی مشتریان، امکان رهگیری سابقه خدمت ارائه شده، هزینه دریافت شده و قطعه تعویضی به مشتریان وجود ندارد.