رضا نقی زاده در گفت وگو با خبرنگار تسنیم در ارومیه؛ در پاسخ به سوالی مبنی بر تعداد دریافت کنندگان یارانه و مشمولان بسته حمایتی معیشتی اظهار داشت: در سطح استان آذربایجان غربی تعداد ۹۹۱۴۹۵ خانوار یارانه و تعداد ۷۳۸۵۰۳ خانوار بسته حمایت معیشتی دریافت می کنند که شامل ۷۴٫۵ درصد از جمعیت استان است.

وی در پاسخ به سوالی در مورد نحوه اعتراض خانوارها به عدم دریافت بسته معیشتی افزود: همانطور که در رسانه ها به طور کشوری اطلاع رسانی شده است، برای ثبت اعتراض، سرپرست خانوار با تلفن همراه خود شماره کد ملی را به کد دستوری #۶۳۶۹* ارسال کنند.

وی با اشاره به لزوم مطابقت شماره همراه ثبت شده با نام سرپرست خانوار تاکید کرد: شماره تلفنی که با آن پیامک می شود حتما متعلق به سرپرست خانوار بوده و با شماره ملی سرپرست مطابقت داشته باشد.

مدیر کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی آذربایجان غربی خاطرنشان کرد: پس از حدود ۳۰ روز نتیجه به صورت کد رهگیری با سربرگ HEMAYAT به تلفن سرپرست خانوار ارسال می شود.

نقی زاده افزود: پس از ۴۸ ساعت از دریافت کد رهگیری سرپرست خانوار با وارد کردن کد رهگیری و در صورت عدم ارسال کد رهگیری با وارد نمودن شماره حساب یارانه به آدرس اینترنتی Hemayat.mcls.gov.ir نتیجه را مشاهده کرده و نسبت به تکمیل فرم اعتراض اقدام نمایند.

وی با اشاره به اینکه تکلیف اعتراض افرادی که نمی توانند از موبایل استفاده کنند چه می شود، یادآور شد: اعتراض صرفا از طرق تلفن همراه مقدور بوده و در مراحل بعدی از طریق سایت مذکور انجام می شود.

نقی زاده با اشاره به اعتراضات ثبت شده در سطح استان و اعلام نتیجه این اعتراضات تصریح کرد: از سوم آذر تا دوازدهم این ماه تعداد یک هزار و ۸۶۹ نفر به صورت حضوری و تعداد ۶۴۷ نفر به صورت تماس تلفنی و با مراجعه به اداره کل و ۱۷ اداره شهرستان تابعه پیگیر مشکل طرح بسته معیشتی بوده اند و تعدادی نیز بدون مشکل اعتراض خود را ثبت نموده اند که در این آمار درج نشده اند.

وی افزود: در سرتاسر کشور نزدیک به ۴ میلیون نفر اعتراض خود را در سامانه ملی ثبت کرده اند که از طریق ستاد کشوری اعلام شده است.

مدیر کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی آذربایجان غربی عنوان کرد: بر اساس اطلاعیه روابط عمومی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به دنبال بروز برخی از اختلالات در اپراتور همراه اول از ابتدای این فرآیند مشکلاتی پیش آمده که متاسفانه بخشی از آن همچنان وجود دارد.

وی تصریح کرد: با این حال جای هیچ نگرانی وجود ندارد و در صورتی که مراجعه سرپرستان خانوار با مشکل مواجه شد ضمن صبوری این اطمینان وجود دارد که به تمامی درخواست ها رسیدگی خواهد شد.

گفتنی است؛ با توجه به برخی اختلالات امکان دسترسی به کد دستوری #۶۳۶۹* و سامانه hemayat تا ۲۰ آذر وجود دارد.

انتهای پیام/۷۵۴۸/ز