مدیران خدمات پس از فروش ایران خودرو در ادامه بازدیدهای نظارتی خود، به منظور پایش بر نحوه ارائه خدمات به مشتریان این گروه صنعتی امروز به استان خراسان رضوی سفر کردند.

به گزارش ایسنا، بنابر اعلام شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو، هم زمان با نزدیک شدن عید بزرگ شیعیان و ولایت عهدی حضرت امام علی (ع)، حمیدرضا بهمنی، قائم مقام ایساکو، به همراه گروهی از مدیران این شرکت، کیفیت خدمت رسانی به مسافران و زائران مهشد مقدس را مورد بررسی و ارزیابی قرار داد.

در همین پیوند، این گروه برای بررسی کیفیت ارائه خدمات به مشتریان، به تعدادی از نمایندگی ها در شهرهای نیشابور و مشهد رفته و با ارزیابی خدمات پس از فروش بر اساس چک لیست های موجود، بر ارائه بهترین خدمات به زایرین حرم امام رضا(ع) تاکید کردند.

«کیفیت ارائه خدمات» از مهم ترین شاخص هایی است که شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در ارزیابی سالانه خود، آن را مورد بررسی قرار می دهد و برهمین اساس بهبود کیفیت خدمات متاثر از عواملی همچون نظارت و پایش مستمر و برنامه ریزی و اجرای اقدامات اصلاحی به صورت مداوم، بهره گیری از نیروی انسانی متخصص، استفاده از قطعات با کیفیت، تجهیزات و شرایط محیطی نمایندگی ها و … بوده است.

گفتنی است، ایساکو در شاخص «کیفیت ارائه خدمات» از شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) نمره ۹۱٫۲ از ۱۰۰ را دریافت کرده که از سال ۹۴ تاکنون یک رکورد محسوب می شود.

انتهای رپرتاژ آگهی