گوگل به تازگی بیش از ۳۸۰۰ شغل جدید در قالب خدمات پشتیبانی از مشتریان در هند، فیلیپین و ایالت می سی سی پی آمریکا ایجاد کرده است.

به گزارش خبرنگار گروه علمی و دانشگاهی خبرگزاری فارس به نقل از آسین ایج، قرار است به منظور ارائه خدمات پشتیبانی از مشتریان در آمریکا، هند و فیلیپین ۳۸۰۰ نفر توسط گوگل به کار گرفته شوند. این افراد پاسخگوی مشتریانی از سراسر جهان و نه فقط کشورهای خود خواهند بود.

تا پیش از این گوگل برای ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی از مشتریان، عیب یابی محصولات و خدمات و راه اندازی پیکارهای تبلیغاتی آنلاین از شرکت های ثالث استفاده می کرد، اما حالا قصد دارد خود این اقدامات را به طور مستقیم انجام داده و مدیریت کند.

گوگل اولین بار در سال ۲۰۱۸ از اجرای برنامه ای به صورت آزمایشی به منظور توانمندسازی مشتریان و پشتیبانی مستقیم از آنها خبر داد که قرار بود در قالب آن فرصت های شغلی جدیدی ایجاد شود. حالا بر اساس بازخوردهای دریافتی از مشتریان قرار است تا قبل از پایان سال ۲۰۲۰ برنامه مذکور عملیاتی شود و ۳۸۰۰ نفر در مراکز عملیاتی تماس گوگل مشغول به کار شوند.

شاغلان در این مراکز از سه هفته مرخصی سالانه همراه با حقوق و بیمه درمانی کامل برخوردار خواهند بود. همچنین به آنها در محل کار وعده های غذایی رایگان داده می شود.

انتهای پیام/