به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم، یکی از مسائل عمده ای که در خصوص واردات تلفن های همراه به ویژه آیفون وجود دارد موضوع خدمات پس از فروش است. اخیرا و بعد از ماجرای کلاهبرداری کوروش کمپانی توجهات زیادی به این حوزه جلب شد اما مشکلات این حوزه مدت ها است که کاربران را دچار چالش کرده است.

مشکل از رویه رانتی واردات در برابر صادرات خود و واردکنندگانی که بعضا بدون هیچ تخصصی وارد حوزه واردات تلفن ها همراه شروع می شود و با عدم وجود نمایندگی رسمی در ایران برای ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی ادامه پیدا می کند.

الزام گارانتی برای شرکت ها واردکننده بالای ۵۰۰ هزار دلار/ شرکت گارانتی کوروش کمپانی که بود؟

در حقیقت باید گفت که یکی از ریشه های اصلی نا به سامانی در بازار موبایل کشور در چالش خدمات پس از فروش رسمی است. هم اکنون و از سال ۱۳۹۷ به این سو خدمات پس از فروش بدون ارتباط با شرکت تولیدکننده انجام می شود و هر واردکننده ۵۰۰ هزار دلاری از طریق قرارداد ثابث با یک شرکت گارانتی مننده میتواند به واردات اقدام کند.

مالک کوروش کمپانی صراحتا به واردات هفتگی ۲ هزار دستگاه ایفون اشاره کرده و تاکید کرده که با پرداخت هزینه گارانتی( ۳درصدی) کالای وارداتی به صورت قانونی و رجیستر شده به خریداران تحویل داده می شد.

معضل سودجویی و کلاهبرداری براساس گارانتی های غیررسمی

سوالی که مطرح است این است که کدام شرکت گارانتی آیفون های شرکت کوروش کمپانی را برعهده داشته است؟ جزئیات قرارداد چه بوده؟ تعهدات شرکت گارانتی چه بوده است؟ آیا بررسی در خصوص این قرارداد و قراردادهای مشابه دیگر که منجر به سودجویی و کلاهبرداری شده، انجام شده است؟ با توجه به این ابهامات اشکال اصلی سیستم و سازوکار خدمات پس از فروش در موبایل است.

انتهای پیام/