به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم، معاون درمان وزارت بهداشت، در بخشنامه ای جدید به معاونان درمان دانشگاه های علوم پزشکی سراسر کشور، بر ضرورت نصب پوستر اطلاع رسانی سامانه ۱۹۰ (مرکز ملی پاسخگویی و رسیدگی به شکایات حوزه سلامت) در کلیه مراکز تشخیصی و درمانی تأکید کرد.

سید سجاد رضوی در این بخشنامه اعلام کرد: بر اساس دستورالعمل های قبلی، نصب پوستر این سامانه در نقاط مختلف مراکز درمانی نظیر سالن های انتظار، ورودی اورژانس ها، بخش های بستری و درمانگاه ها الزامی است. این اقدام با هدف تسهیل دسترسی مردم به سامانه ۱۹۰ برای ارسال پیشنهادات، شکایات، تقدیر و تشکر از خدمات حوزه سلامت انجام می شود.

وی با اشاره به بازدیدهای نظارتی اخیر، از حذف یا جابجایی پوسترهای سامانه ۱۹۰ در برخی مراکز درمانی ابراز نگرانی کرد و خواستار نصب مجدد آن ها در محل های مناسب و در معرض دید عموم شد.

رضوی تأکید کرد: مسئولیت اجرای این دستورالعمل بر عهده صاحبان مطب ها، دفاتر کار و مسئولین فنی موسسات پزشکی است.

در این بخشنامه همچنین از معاونین درمان دانشگاه ها خواسته شده است تا فایل پوستر معرفی سامانه ۱۹۰ را به مراکز تحت پوشش خود ارسال کرده و نظارت دقیق بر نصب آن ها در نقاط مشخص شده را انجام دهند.

هدف از این اقدام، ارتقای کیفیت خدمات درمانی و مشارکت مردم در فرآیند نظارت و بهبود خدمات حوزه سلامت است.

انتهای پیام/