به گزارش خبرگزاری مهر، حمیدرضا نصریان در مراسم رونمایی از این سرویس که با حضور پیروز حناچی شهردار تهران انجام شد، گفت: در تاریخ سوم دی ماه مصادف با پانزدهمین سالروز تاسیس سامانه ۱۳۷ و با حضور شهردار تهران، سرویس سافت فون به منظور ارائه پاسخگویی مطلوبتر به شهروندان و افزایش بهره وری کارکنان راه اندازی شد.

وی با اشاره به این موضوع که استفاده از سرویس سافت فون (soft phone) سامانه را بی نیاز از تلفن فیزیکی نموده و باعث بهینه سازی فضا می شود، عنوان کرد: کاهش هزینه، کاهش آلودگی صوتی ناشی از صدای زنگ تلفن در محیط کار، تسریع در پاسخگویی و سهولت در کار کارشناسان از جمله مزایای استفاده از این سرویس است.

رئیس سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ در ادامه افزود: با راه اندازی این سیستم بر روی رایانه می توان از امکانات ارتباطی آن برای برقراری تماس در بستر شبکه استفاده کرد.