مدیریت فرایندهای کسب وکار چه مزایایی دارد؟
دنیای مدیریت فرایندهای کسب وکار سریعا در حال تغییر است و زمانی برای تردید و تعلل نمانده است.
به گزارش ایسنا، بنابر اعلام کار و کسب، همچنین در صنایع مختلف رقابت ها هرروز سخت تر می شوند و بازار دیگر کمتر تحمل اشتباهات را دارد. این همان دلیلی است که هرروز کمپانی های بیشتری به مدیریت فرایند های کسب وکار روی می آورند.
اگر شرکت شما دارد طبق یک مدل منسوخ شده پیش می رود. شما چندان پیشرفت نخواهید کرد. زمان آن رسیده که همین امروز تغییری ایجاد کنید. شما نمی توانید خیلی ساده از اتفاقات و تغییرات پیرامونتان چشم پوشی کنید.
تکنولوژی، انسان ها، عادات مشتریان، تغییرات وضعیت اقتصادی اجتماعی، همه و همه می توانند به تغییر چشم انداز سریع، کمک کنند. اگر شما نتوانید که تغییرات خوبی را در زمان معین انجام دهید، پس می شود مطمئن بود که رقبای شما در هر رقابتی شما را کنار خواهند زد.
مدیریت فرایندهای کسب وکار به شما کمک می کند تا فرایندهای فعلی خود را درک کنید و فرآیندهای جدیدی ایجاد کنید. در اینجا با استفاده از هوش تجاری با Power BI می توانید دانش و اطلاعات خوبی کسب کنید.
در اینجا چند مورد مهم دیگر هم لیست شده اند:
· یک BPM کارآمد، به صاحبان کسب وکار کمک می کند تا فرآیندهای مورد نیاز خود برای ایجاد درآمد بیشتر را شناسایی کنند.
· دانستن وضعیت کسب وکار در BPM اهمیت زیادی دارد. حتی نه به صورت کلی، بلکه برای هر پروژه. چون موفقیت هر پروژه در گرو وضعیت فعلی هر شرکت است.
· نقاط ضعف باید شناسایی شوند تا شرایط مناسب برای ایجاد تغییرات مهیا شود و به این صورت که شرکت توانایی حرکت روبه جلو را داشته باشد.
مدیریت فرایندهای کسب وکار می تواند بهره وری را افزایش دهد.
زمانی که رقابت افزایش میابد و شرایط دشوارتر می شود و شرکت ها باید در بهترین حالت خود باشند. BPM می تواند به افزایش بهره وری کمک کند و شرکت ها را قادر می سازد و تا امکانات بیشتری در اختیار مشتری قرار دهند. یکی مثال خوب از این قضیه، کمپانی آدیداس است که تغییرات گسترده ای را در شرکت انجام داد. آن ها از انجام آن تغییرات چندین هدف داشتند و یکی از آن ها بهبود بهره وری بود. مخصوصا، کاهش زمان دریافت سفارش که باعث شد تا سفارش ها سریع تر به دست مشتری برسند.
تمام این ها به خاطر وجود مدیریت فرآیند کسب وکار خوب و تجزیه وتحلیل کارآمد به دست آمده بود. بدون مدیریت فرآیند کسب وکار، شرکت احتمالا هیچ وقت متوجه ناکارآمدی خود نمی شد.
شرکت هایی که از مدیریت فرایندهای کسب وکار استفاده می کنند، شانس بیشتری در رقابت با دیگر شرکت ها دارند
اگر یک شرکت نتواند با رقیبان خود به خوبی رقابت کند، پس آن ها سریعا خودشان را در حاشیه خواهند دید. این می تواند باعث ورشکستگی شود.
اگر فرآیندهای شما تکراری و ناکارآمد باشند، وقتتان را تلف خواهد کرد و این یعنی که شما دیگر زمان کافی برای انجام تحقیقات و پیشرفت ندارید. دلیل آن هم این است که بدون اصلاح فرآیندها، تمرکز شما همیشه روی کارکرد خواهد بود و همین مسئله باعث محدود شدن خلاقیت و پسرفت شما خواهد شد.
زمانی که فرآیندها قابل اتکا و بهینه هستند، کسب وکار شما منابع بیشتری برای اختصاص دادن به رشد و پیشرفت خواهد داشت.
مدیریت فرایندهای کسب وکار، راضی نگه داشتن مشتری را ساده تر می کند
به دست آوردن مشتری جدید بسیار سخت است، اما راضی نگه داشتن آن ها می تواند از آن هم چالش برانگیزتر باشد.
بااین حال، نگه داشتن مشتری همیشه بازگشت سرمایه بیشتری نسبت به پیدا کردن مشتری جدید دارد؛ و مشتریان ثابت، سود بیشتری در طی زمان به شرکت می رساند.
زمانی که شما معیارهایی مثل بهره وری و خلاقیت خود را بهبود می بخشید، احتمال رضایت مشتریان از شما بیشتر و بیشتر خواهد شد. این باعث ماندگاری بیشتر مشتری می شود. حالا اگر شما بتوانید با استفاده از BPM، تجربه بهتری را هم به مشتری بدهید، پس دیگر سود شما تضمین شده خواهد بود.
این مسئله اهمیت خیلی زیادی دارد چون ۶۷ درصد مشتریان بیان کردند که تجربه بد باعث شده تا دیگر از محصولات یا خدمات شرکت موردنظرشان استفاده نکنند.
با داشتن یک فرایند برای هر چیزی و ثبت اطلاعات هرکدام، تیم های کنشگر و واکنشگر می توانند با همکاری یکدیگر فرصت ها را شناسایی کرده و از یکدیگر نوع برخورد با مشتری را یاد بگیرند.
انتهای رپرتاژ آگهی
به گزارش ایسنا، بنابر اعلام کار و کسب، همچنین در صنایع مختلف رقابت ها هرروز سخت تر می شوند و بازار دیگر کمتر تحمل اشتباهات را دارد. این همان دلیلی است که هرروز کمپانی های بیشتری به مدیریت فرایند های کسب وکار روی می آورند.
اگر شرکت شما دارد طبق یک مدل منسوخ شده پیش می رود. شما چندان پیشرفت نخواهید کرد. زمان آن رسیده که همین امروز تغییری ایجاد کنید. شما نمی توانید خیلی ساده از اتفاقات و تغییرات پیرامونتان چشم پوشی کنید.
تکنولوژی، انسان ها، عادات مشتریان، تغییرات وضعیت اقتصادی اجتماعی، همه و همه می توانند به تغییر چشم انداز سریع، کمک کنند. اگر شما نتوانید که تغییرات خوبی را در زمان معین انجام دهید، پس می شود مطمئن بود که رقبای شما در هر رقابتی شما را کنار خواهند زد.
مدیریت فرایندهای کسب وکار به شما کمک می کند تا فرایندهای فعلی خود را درک کنید و فرآیندهای جدیدی ایجاد کنید. در اینجا با استفاده از هوش تجاری با Power BI می توانید دانش و اطلاعات خوبی کسب کنید.
در اینجا چند مورد مهم دیگر هم لیست شده اند:
· یک BPM کارآمد، به صاحبان کسب وکار کمک می کند تا فرآیندهای مورد نیاز خود برای ایجاد درآمد بیشتر را شناسایی کنند.
· دانستن وضعیت کسب وکار در BPM اهمیت زیادی دارد. حتی نه به صورت کلی، بلکه برای هر پروژه. چون موفقیت هر پروژه در گرو وضعیت فعلی هر شرکت است.
· نقاط ضعف باید شناسایی شوند تا شرایط مناسب برای ایجاد تغییرات مهیا شود و به این صورت که شرکت توانایی حرکت روبه جلو را داشته باشد.
مدیریت فرایندهای کسب وکار می تواند بهره وری را افزایش دهد.
زمانی که رقابت افزایش میابد و شرایط دشوارتر می شود و شرکت ها باید در بهترین حالت خود باشند. BPM می تواند به افزایش بهره وری کمک کند و شرکت ها را قادر می سازد و تا امکانات بیشتری در اختیار مشتری قرار دهند. یکی مثال خوب از این قضیه، کمپانی آدیداس است که تغییرات گسترده ای را در شرکت انجام داد. آن ها از انجام آن تغییرات چندین هدف داشتند و یکی از آن ها بهبود بهره وری بود. مخصوصا، کاهش زمان دریافت سفارش که باعث شد تا سفارش ها سریع تر به دست مشتری برسند.
تمام این ها به خاطر وجود مدیریت فرآیند کسب وکار خوب و تجزیه وتحلیل کارآمد به دست آمده بود. بدون مدیریت فرآیند کسب وکار، شرکت احتمالا هیچ وقت متوجه ناکارآمدی خود نمی شد.
شرکت هایی که از مدیریت فرایندهای کسب وکار استفاده می کنند، شانس بیشتری در رقابت با دیگر شرکت ها دارند
اگر یک شرکت نتواند با رقیبان خود به خوبی رقابت کند، پس آن ها سریعا خودشان را در حاشیه خواهند دید. این می تواند باعث ورشکستگی شود.
اگر فرآیندهای شما تکراری و ناکارآمد باشند، وقتتان را تلف خواهد کرد و این یعنی که شما دیگر زمان کافی برای انجام تحقیقات و پیشرفت ندارید. دلیل آن هم این است که بدون اصلاح فرآیندها، تمرکز شما همیشه روی کارکرد خواهد بود و همین مسئله باعث محدود شدن خلاقیت و پسرفت شما خواهد شد.
زمانی که فرآیندها قابل اتکا و بهینه هستند، کسب وکار شما منابع بیشتری برای اختصاص دادن به رشد و پیشرفت خواهد داشت.
مدیریت فرایندهای کسب وکار، راضی نگه داشتن مشتری را ساده تر می کند
به دست آوردن مشتری جدید بسیار سخت است، اما راضی نگه داشتن آن ها می تواند از آن هم چالش برانگیزتر باشد.
بااین حال، نگه داشتن مشتری همیشه بازگشت سرمایه بیشتری نسبت به پیدا کردن مشتری جدید دارد؛ و مشتریان ثابت، سود بیشتری در طی زمان به شرکت می رساند.
زمانی که شما معیارهایی مثل بهره وری و خلاقیت خود را بهبود می بخشید، احتمال رضایت مشتریان از شما بیشتر و بیشتر خواهد شد. این باعث ماندگاری بیشتر مشتری می شود. حالا اگر شما بتوانید با استفاده از BPM، تجربه بهتری را هم به مشتری بدهید، پس دیگر سود شما تضمین شده خواهد بود.
این مسئله اهمیت خیلی زیادی دارد چون ۶۷ درصد مشتریان بیان کردند که تجربه بد باعث شده تا دیگر از محصولات یا خدمات شرکت موردنظرشان استفاده نکنند.
با داشتن یک فرایند برای هر چیزی و ثبت اطلاعات هرکدام، تیم های کنشگر و واکنشگر می توانند با همکاری یکدیگر فرصت ها را شناسایی کرده و از یکدیگر نوع برخورد با مشتری را یاد بگیرند.
انتهای رپرتاژ آگهی
گفتگو با هوش مصنوعی
💬 سلام! می‌خوای درباره‌ی «مدیریت فرایندهای کسب وکار چه مزایایی دارد؟» بیشتر بدونی؟ من اینجام که راهنماییت کنم.