به گزارش خبرگزرای مهر به نقل از روابط عمومی شرکت واحد اتوبوسرانی تهران و حومه، در مراسمی با حضور مهدی علیزاده، مدیرعامل شرکت واحد، جمعی از مدیران ستادی و نمایندگان مناطق، از محمد خدایی اتوبوسران منطقه سه به عنوان نخستین «اتوبوسران برتر» منتخب شهروندان با اهدا تندیس لوح و هدیه نقدی قدردانی شد.

انتخاب اتوبوسران برتر پس از بررسی و تحلیل بیش ۷۶۰ نظر و ارزیابی ثبت شده از سوی مسافران در سامانه نظرسنجی مردمی و طی یک دوره یک ماهه انجام گرفته است. شهروندان می توانند با اسکن QR Code نصب شده داخل اتوبوس ها میزان رضایت و دیدگاه های خود درباره عملکرد اتوبوسران و کیفیت سفر را ثبت کنند.

این آیین در چارچوب اجرای طرح «همیار اتوبوس» برگزار شد. طرحی که با هدف سنجش مستمر رضایت عمومی، افزایش شفافیت و تقویت نقش آفرینی مستقیم شهروندان در بهبود خدمات حمل ونقل عمومی پایتخت طراحی شده است.

مدیرعامل شرکت واحد در این مراسم با اشاره به نقش اتوبوسران ها در ارائه خدمات شهری گفت: اتوبوسران ها در خط مقدم خدمت رسانی به شهروندان قرار دارند و نظر مستقیم مسافران، واقعی ترین شاخص ارزیابی کیفیت خدمات است.

علیزاده افزود: تقدیر از اتوبوسرانی که با رأی مردم انتخاب شده ضمن ایجاد انگیزه در میان رانندگان، مسیر بهبود مستمر خدمات و تقویت اعتماد عمومی را هموار می کند.

وی با تأکید بر تداوم این روند گفت: فرآیند انتخاب اتوبوسران برتر به صورت ماهانه و مستمر ادامه خواهد داشت و ارزیابی مبتنی بر نظر شهروندان به یکی از شاخص های کلیدی عملکرد شرکت تبدیل خواهد شد.

شرکت واحد اتوبوسرانی تهران و حومه همچنین از شهروندان دعوت می کند با مشارکت در سامانه نظرسنجی و ثبت دیدگاه های خود از طریق QR Code داخل اتوبوس ها در ارتقای کیفیت خدمات حمل ونقل عمومی سهیم باشند.