به گزارش خبرگزاری مهر و به نقل از روابط عمومی استانداری کردستان، حسین فیروزی اظهارداشت: مردم کردستان می توانند از ساعت ۹:۳۰ تا ۱۱:۳۰ دقیقه هر روز با شماره تلفن ۱۱۱ بطور مستقیم مسائل و مشکلات خود را با مسئولان دستگاه های اجرایی مطرح کنند.

وی با بیان اینکه سرور اصلی این سامانه در نهاد ریاست جمهوری مستقر و کلیه تماس ها قابلیت ضبط دارد، افزود: پس از اتمام تماس در صورت نیاز، درخواست شده و کد پیگیری ۱۲ رقمی برای درخواست کننده صادر می شود که در سراسر کشور قابل پیگیری خواهد بود.

معاون هماهنگی امور اقتصادی و توسعه منابع استاندار کردستان ادامه داد: بیان مشکلات بصورت مستقیم با مسئول دستگاه اجرایی، کاهش مراجعات مردمی، صرفه جویی در وقت شهروندان و دسترسی آسان مردم بدون مراجعه مستقیم به ادارات از جمله مزایای راه اندازی سامانه سامد است.

فیروزی یادآور شد: این سامانه برای افزایش رضایت مندی مردم و اطمینان بخشی به ارباب رجوع طراحی شده است که کارها پیگیری و به اطلاع مردم برسد.

وی سامانه سامد را نوعی میز خدمت دانست که مردم بدون مراجعه حضوری به ادارات دولتی می توانند کارهایشان پیگیری کنند.