خرید آفلاین در فضای آنلاین
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، غرفه «بیدوپین» در بیست وپنجمین نمایشگاه الکامپ در محل دائمی نمایشگاه های تهران بسیار شلوغ بود. مردم آمده بودند تا سر از کار اپلیکیشن جدید این روزهای بازار کسب وکار دربیاورند؛ اپلیکیشنی که تازه وارد فضای استارتاپ شده و مدیرانش بر این باورند که در پنج سال آینده، بزرگترین پلتفرم خریدوفروش آنلاین در ایران خواهد شد.
این اپلیکیشن فرقی اساسی با دیگر اپلیکیشن های خریدوفروش آنلاین دارد که آن را از بقیه متمایز می کند؛ جوری که حتی «محمدجواد آذری جهرمی»، وزیر جوان و جوانگرای ارتباطات و فناوری اطلاعات، در بازدید از نمایشگاه الکامپ، نظرش جلب غرفه بیدوپین شد و پس از صحبت با موسس جوان آن به این تفاوت پی برد، از این ایده بسیار استقبال کرد و بیدوپینی ها را به ادامه کار و توسعه کسب وکارشان تشویق کرد.
اصل بیدوپین
«شکل وشمایل فعلی بیدوپین از مرداد و شهریور ۱۳۹۶ شروع شد. ایده پردازی و نقشه کسب وکار را آماده کردیم و اواسط سال ۹۷ برای نخستین بار راه انداختیم.» این را «امیر محمدی»، مؤسس بیدوپین می گوید که صورتش در گرمای سالن ۱۲ الکامپ، خیس عرق بود.
بیدوپین بعد از گرفتن بازخوردهای اولیه، در دی ماه ۹۷ رسما نسخه اول اپلیکیشن را ارائه کرد. سی ام بهمن ماه همان سال هم همایشی برگزار کردند و از فروشنده ها دعوت کردند تا نقایص کارشان را بشنوند.
محمدی که فارغ التحصیل دانشگاه صنعتی شریف است، تأکید می کند: «دوباره با توجه به بازخوردها، اواسط خرداد ماه امسال نسخه جدید را ارائه کردیم. همین حالا که با شما صحبت می کنم، بیدوپین بیش از ۴۰ هزار کاربر دارد. بین ۶ تا ۷ هزار درخواست خرید روزانه ثبت می شود و بیش از سه هزار فروشگاه در سیستم ثبت شده اند. بازار به شدت از ما استقبال کرده است و ممنونیم. وظیفه تک تک پرسنل شرکت، از مدیرعامل تا کارمندان جزء، تمکین به نظر مشتری است. باید گوش شنوای آنان باشیم.»
تکنولوژی متفاوت خرید
بیدوپینی ها پس از تغییرهای متعدد در شیوه کارشان به یک نتیجه نهایی رسیدند: «به این نتیجه رسیدیم که بیدوپین به عنوان واسطه به میدان بیاید و مصرف کننده را به فروشنده برساند. باز هم فکر کردیم و به اصطلاحی رسیدیم به نام Contentless یعنی بدون محتوا. این یک اصطلاح تخصصی است و مردم این اصطلاح را نمی شنوند، اما در عمل تجربه کار با بیدوپین برایشان ارمغان آور این مفهوم است. در واقع خواستیم فرآیند خرید را دقیقا همان گونه که هست برای مردم رقم بزنیم. هیچ وقت یک فرد که قصد خرید دارد محتوای دقیق خریدش را نمی داند (بدون محتوا) و در یک فرآیند ذهنی و غیرذهنی به اطمینان از خریدش می رسد؛ بدون محتوا بودن بیدوپین دقیقا یعنی همین.»
اما همچنان بیدوپین تمایز رقابتی دیگری هم دارد: «بازارهایی بزرگی مثل آمازون محصول های مختلف را عرضه می کند و به مصرف کننده می گوید بگرد و انتخاب کن. بیدوپین دقیقا برعکس این ماجرا عمل می کند. مصرف کننده مراجعه می کند و جنس مورد تقاضای خود را در اپلیکیشن عنوان می کند و در لحظه فروشگاه های مختلف بهترینهای خود را به او پیشنهاد میدهند. در حال حاضر و برای شروع در سه صنف مد و پوشاک، کالای دیجیتال و لوازم خانگی فعالیت داریم. اما آماده ورود به حوزه های دیگر هم هستیم.»
جذب فروشنده و خدمات به مشتری
«سپهر رجبی»، مدیر خدمات ارتباط با مشتریان بیدوپین است. با اشتیاق از پیشرفتشان حرف می زند: «بیش از ۲۰ نفر تیم عملیاتی در سطح شهر داریم. واحد اکانت هم هست که ارتباط با فروشگاه ها را برقرار می کنند. بخش ارتباط با مشتریان هم داریم که خدمت رسانی به مشتری ها را پشتیبانی می کنند.»
چطور عضو بیدوپین شویم؟
فروشنده پس از نصب «اپلیکیشن فروشنده ها» ثبت نام می کند، حوزه کاری خود را مشخص می کند و پس از ثبت مشخصات، موقعیت جغرافیایی فروشگاه خود را از نقشه انتخاب می کند و یک عکس از جواز کسب را در اپلیکیشن آپلود می کند. «جواز کسب را به دو دلیل گذاشته ایم: اول این که به مشتریان خود اطمینان خاطر از خریدشان دهیم و دوم اینکه بنای بیدوپین بر بی واسطه کردن بازار است.»
پس از احراز هویت فروشگاه، دیگر همه چیز دست خریدار و فروشنده است که به دو روش می توانند خریدشان را کامل کنند: روش اول خرید بیدوپینی و دیگری خرید مستقیم از فروشگاه است: «در خرید مستقیم، بیدوپین هیچ دخالتی نمی کند و نقشش صرفا برقراری ارتباط میان مشتری و فروشنده است. اما در خرید بیدوپینی سیستم نظارتی داریم که فرضا اگر مشتری از خرید راضی نبود یا کالا ایرادی داشت، فرایند کامل نمی شود. حتی اگر پس از اتمام قطعی خرید، موردی پیش بیاید، واحد پشتیبانی موضوع را پیگیری می کند و در رتبه بندی شاخص عملکردی فروشنده ها اعمال می شود.»
رجبی اضافه می کند که فعلا محدوده تحت پوشش بیدوپین، شهر تهران است و پوشش سراسری هم در برنامه دارند.
خرید همزمان آفلاین و آنلاین
«مهسا عباسی»، مدیر محصول بیدوپین هم می گوید: «تجربه خرید آفلاین هنوز برای مردم جذاب است و دوست دارند کالا را از نزدیک ببینند و لمس کنند. به این فکر افتادیم که بیدوپین را تأسیس کنیم که فروشگاه های سطح شهر را به صورت آنلاین برای مردم نمایش بدهد. انگار که از طریق اپلیکیشن وارد مغازه می شوند.»
این مطلب، یک خبرآگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد.
این اپلیکیشن فرقی اساسی با دیگر اپلیکیشن های خریدوفروش آنلاین دارد که آن را از بقیه متمایز می کند؛ جوری که حتی «محمدجواد آذری جهرمی»، وزیر جوان و جوانگرای ارتباطات و فناوری اطلاعات، در بازدید از نمایشگاه الکامپ، نظرش جلب غرفه بیدوپین شد و پس از صحبت با موسس جوان آن به این تفاوت پی برد، از این ایده بسیار استقبال کرد و بیدوپینی ها را به ادامه کار و توسعه کسب وکارشان تشویق کرد.
اصل بیدوپین
«شکل وشمایل فعلی بیدوپین از مرداد و شهریور ۱۳۹۶ شروع شد. ایده پردازی و نقشه کسب وکار را آماده کردیم و اواسط سال ۹۷ برای نخستین بار راه انداختیم.» این را «امیر محمدی»، مؤسس بیدوپین می گوید که صورتش در گرمای سالن ۱۲ الکامپ، خیس عرق بود.
بیدوپین بعد از گرفتن بازخوردهای اولیه، در دی ماه ۹۷ رسما نسخه اول اپلیکیشن را ارائه کرد. سی ام بهمن ماه همان سال هم همایشی برگزار کردند و از فروشنده ها دعوت کردند تا نقایص کارشان را بشنوند.
محمدی که فارغ التحصیل دانشگاه صنعتی شریف است، تأکید می کند: «دوباره با توجه به بازخوردها، اواسط خرداد ماه امسال نسخه جدید را ارائه کردیم. همین حالا که با شما صحبت می کنم، بیدوپین بیش از ۴۰ هزار کاربر دارد. بین ۶ تا ۷ هزار درخواست خرید روزانه ثبت می شود و بیش از سه هزار فروشگاه در سیستم ثبت شده اند. بازار به شدت از ما استقبال کرده است و ممنونیم. وظیفه تک تک پرسنل شرکت، از مدیرعامل تا کارمندان جزء، تمکین به نظر مشتری است. باید گوش شنوای آنان باشیم.»
تکنولوژی متفاوت خرید
بیدوپینی ها پس از تغییرهای متعدد در شیوه کارشان به یک نتیجه نهایی رسیدند: «به این نتیجه رسیدیم که بیدوپین به عنوان واسطه به میدان بیاید و مصرف کننده را به فروشنده برساند. باز هم فکر کردیم و به اصطلاحی رسیدیم به نام Contentless یعنی بدون محتوا. این یک اصطلاح تخصصی است و مردم این اصطلاح را نمی شنوند، اما در عمل تجربه کار با بیدوپین برایشان ارمغان آور این مفهوم است. در واقع خواستیم فرآیند خرید را دقیقا همان گونه که هست برای مردم رقم بزنیم. هیچ وقت یک فرد که قصد خرید دارد محتوای دقیق خریدش را نمی داند (بدون محتوا) و در یک فرآیند ذهنی و غیرذهنی به اطمینان از خریدش می رسد؛ بدون محتوا بودن بیدوپین دقیقا یعنی همین.»
اما همچنان بیدوپین تمایز رقابتی دیگری هم دارد: «بازارهایی بزرگی مثل آمازون محصول های مختلف را عرضه می کند و به مصرف کننده می گوید بگرد و انتخاب کن. بیدوپین دقیقا برعکس این ماجرا عمل می کند. مصرف کننده مراجعه می کند و جنس مورد تقاضای خود را در اپلیکیشن عنوان می کند و در لحظه فروشگاه های مختلف بهترینهای خود را به او پیشنهاد میدهند. در حال حاضر و برای شروع در سه صنف مد و پوشاک، کالای دیجیتال و لوازم خانگی فعالیت داریم. اما آماده ورود به حوزه های دیگر هم هستیم.»
جذب فروشنده و خدمات به مشتری
«سپهر رجبی»، مدیر خدمات ارتباط با مشتریان بیدوپین است. با اشتیاق از پیشرفتشان حرف می زند: «بیش از ۲۰ نفر تیم عملیاتی در سطح شهر داریم. واحد اکانت هم هست که ارتباط با فروشگاه ها را برقرار می کنند. بخش ارتباط با مشتریان هم داریم که خدمت رسانی به مشتری ها را پشتیبانی می کنند.»
چطور عضو بیدوپین شویم؟
فروشنده پس از نصب «اپلیکیشن فروشنده ها» ثبت نام می کند، حوزه کاری خود را مشخص می کند و پس از ثبت مشخصات، موقعیت جغرافیایی فروشگاه خود را از نقشه انتخاب می کند و یک عکس از جواز کسب را در اپلیکیشن آپلود می کند. «جواز کسب را به دو دلیل گذاشته ایم: اول این که به مشتریان خود اطمینان خاطر از خریدشان دهیم و دوم اینکه بنای بیدوپین بر بی واسطه کردن بازار است.»
پس از احراز هویت فروشگاه، دیگر همه چیز دست خریدار و فروشنده است که به دو روش می توانند خریدشان را کامل کنند: روش اول خرید بیدوپینی و دیگری خرید مستقیم از فروشگاه است: «در خرید مستقیم، بیدوپین هیچ دخالتی نمی کند و نقشش صرفا برقراری ارتباط میان مشتری و فروشنده است. اما در خرید بیدوپینی سیستم نظارتی داریم که فرضا اگر مشتری از خرید راضی نبود یا کالا ایرادی داشت، فرایند کامل نمی شود. حتی اگر پس از اتمام قطعی خرید، موردی پیش بیاید، واحد پشتیبانی موضوع را پیگیری می کند و در رتبه بندی شاخص عملکردی فروشنده ها اعمال می شود.»
رجبی اضافه می کند که فعلا محدوده تحت پوشش بیدوپین، شهر تهران است و پوشش سراسری هم در برنامه دارند.
خرید همزمان آفلاین و آنلاین
«مهسا عباسی»، مدیر محصول بیدوپین هم می گوید: «تجربه خرید آفلاین هنوز برای مردم جذاب است و دوست دارند کالا را از نزدیک ببینند و لمس کنند. به این فکر افتادیم که بیدوپین را تأسیس کنیم که فروشگاه های سطح شهر را به صورت آنلاین برای مردم نمایش بدهد. انگار که از طریق اپلیکیشن وارد مغازه می شوند.»
این مطلب، یک خبرآگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد.
گفتگو با هوش مصنوعی
💬 سلام! می‌خوای درباره‌ی «خرید آفلاین در فضای آنلاین» بیشتر بدونی؟ من اینجام که راهنماییت کنم.