به گزارش خبرگزاری تسنیم از اراک، فرزاد مخلص الائمه ظهر امروز در سامانه سامد با اشاره به اهمیت رسیدگی به مطالبات و شکایات مردم اظهار داشت: رسیدگی به شکایات و مطالبات اقشار مختلف جامعه از مهمترین موضوعاتی است که مسئولان و مدیران استان باید در این مقوله دلسوزانه به ایفای نقش بپردازند.

وی افزود: اگر مبحث موضوعی که مورد اعتراض مردم قرار گرفته به حق باشد باید توجه و اهتمام ویژه داشت تا شکایت ریشه کن شود، حتی در مواردی هم که شکایت به حق نیست باید شاکی به توضیح مسئله بپردازد و با این توضیحات مسیر رضایت مردم را بپیماییم و نسبت به ارتقاء رضایت مندی عمومی در جامعه تلاش کنیم.

مخلص الائمه با اشاره به تماس ۲۵ نفر از مردم استان با سامانه سامد گفت: این سامانه به شکل دائم فعال است و افراد مشغول در آن به صورت پیوسته شنونده شکایات و نقطه نظرات مردم استان هستند.

وی بیان کرد: اغلب موضوعاتی که از سوی مردم در تماس با این سامانه مطرح شد پیرامون اشتغال، معیشت، آب، مبلمان شهری، حوزه کتابخانه ها، اعتراض به عملکرد کارکنان استانداری مرکزی، وزارت کشور و شهرداری ها بود.

استاندار مرکزی ادامه داد: مسائلی که در تماس با این سامانه مطرح شدند به شکل صورتجلسه تنظیم شده و به مبادی مربوطه اعلام می شوند و با قید فوریت و خارج از نوبت مورد بررسی قرار می گیرند تا به آنها رسیدگی شود.

مخلص الائمه عنوان کرد: مردم این امید را داشته باشند که وقتی مشکلات آنها به صورت حضوری و چهره به چهره در تماس با مدیران مطرح می شود به طور حتم بررسی مشکلات هم انجام خواهد شد.

انتهای پیام/۷۱۱/س