ارتقای سیستم مدیریت کیفیت بیمارستان‌ها برای جلب رضایت بیماران



وزیر بهداشت تاکید کرد:

بهرام عین اللهی در نشست روسای بیمارستان های منتخب استان های تهران و البرز، گفت: مدیر یک مجموعه حیاتی مانند بیمارستان، باید فرآیند ها و نیاز ها را به خوبی بشناسد تا بتواند با منابع محدود، بهترین خدمات را ارائه کند.

وی افزود: توقع مردم برای دریافت خدمات کیفی بالا و از طرفی، منایبع ما اندک و محدود است، بنابراین مدیریت منابع، اهمیت قابل توجهی دارد که باید با شرایط و ظرفیت های موجود تنظیم شود.

وزیر بهداشت خاطرنشان کرد: هدف اصلی ما باید ایجاد بیمارستانی در تراز تمدن اسلامی، ایران و جمهوری اسلامی باشد.

عین اللهی، مولفه هایی مانند مدیریت منابع انسانی، پاسخگویی، ارتقای بهره وری، ایجاد شفافیت، پایبندی به اخلاق، معنویت گرایی، رعایت حریم خصوصی بیماران، حضور جهادی و میدانی در صحنه و رعایت استاندارد ها را از مولفه های ایجاد بیمارستان در تراز تمدن اسلامی، ایرانی و جمهوری اسلامی ذکر کرد.

وی یادآور شد: بیمارستان ها باید دوستدار خانواده و کرامت انسان ها باشند و کرامت مردم باید حفظ و رعایت شود.

وزیر بهداشت با ذکر مثالی در این خصوص گفت: باید مدیریت کیفیت را سرلوحه قرار داد؛ چرا که گاهی با تغیییر یک فرآیند، بسیاری از مشکلات حل می شود.

عین اللهی در ادامه گفت: در دوران دفاع مقدس، دشمن در خاکریز ها قابل مشاهده بود، اما در حال حاضر و در جنگ نابرابر اقتصادی، هدف های دشمن و ابزار آن تغییر کرده است و در چنین شرایطی باید در مقابله دشمن با هوشیاری و درایت عمل کرد.

منبع: وزارت بهداشت
گفتگو با هوش مصنوعی

💬 سلام! می‌خوای درباره‌ی «ارتقای سیستم مدیریت کیفیت بیمارستان‌ها برای جلب رضایت بیماران» بیشتر بدونی؟ من اینجام که راهنماییت کنم.