ایسنا/خراسان رضوی معاون مرکز اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی مشهد گفت: هر ماموریت و اعزام اورژانس بین ۱۰ تا ۲۰ میلیون تومان برای ما هزینه دارد.

حسین محزون در نشست خبری با موضوع «اورژانس و فوریت های پزشکی در شرایط کرونا» که چهارشنبه شب در نرم افزار کلاب هاوس برگزار شد، اظهار کرد: در پنج ماهه ابتدایی سال جاری ۵۴۸ هزار و ۱۵۲ تماس با اورژانس ۱۱۵ گرفته شد که به طور میانگین ۳۵۳۶ تماس به صورت روزانه می شود. این آمار حدودا سه برابر سال های گذشته است.

وی افزود: از این تماس ها ۱۴۴ هزار و ۶۳۲ مورد منجر به اعزام آمبولانس شد و ۱۷ هزار و ۳۲۸ مورد هم مزاحمت های تلفنی بود که بی مورد با ۱۱۵ تماس می گیرند. این مزاحمت های تلفنی حدود ۱۱۱ تماس به صورت روزانه است. کل ماموریت های ما در سال جاری ۱۶۳ هزار و ۴۳۶ مورد بوده که شامل بیماران کرونایی و تصادفات می شود. هر ماموریت و اعزام اورژانس بین ۱۰ تا ۲۰ میلیون تومان برای ما هزینه دارد.

اورژانس برای مشاوره تلفنی نیست

محزون با بیان اینکه ۱۵۵ هزار تماس هم به عنوان مشاوره تلفنی بیماران حاد ثبت شده است، عنوان کرد: اورژانس برای مشاوره تلفنی در موارد عادی نیست و سامانه های تلفنی مختلفی مانند ۱۹۱ و ۱۹۰ برای این امر وجود دارد. با درگیر کردن و اشغال کردن تلفن اورژانس برای این موارد باعث می شود که به سایر بیماران دیر خدمت رسانی شود. علاوه بر مشغول کردن خطوط که موجب اختلال در برقراری ارتباط می شود، این مزاحمت های تلفنی یا تماس های بی مورد با ۱۱۵ باعث کاهش کارایی و خستگی نیروها می شود.

بیش از ۸۰ ماموریت اورژانس هوایی طی دو سال اخیر در خراسان

معاون مرکز اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی مشهد در پاسخ به ایسنا درباره اورژانس هوایی بیان کرد: برای سطح یک اورژانس بالگرد اعزام می کنیم که در سطح شهر مشهد با توجه به ایستگاه های مختلف اورژانسی که وجود دارد بالگرد اعزام نمی شود اما در سطح استان اگر فوریت و سطح یک بیماری وجود داشته باشد بالگرد اعزام می شود. در سال ۹۸ و ۹۹ به ترتیب ۴۵ و ۳۸ مورد اعزام بالگرد را داشتیم. همچنین اورژانس ریلی ما هنوز راه نیفتاده است و اورژانس ریلی در حال حاضر نداریم.

محزون با اشاره به قرارداد اورژانس با پلیس راهور خاطرنشان کرد: قراردادی برای مسیر سبز منعقد کرده ایم که برای آمبولانس ها مسیر سبز ایجاد کنیم تا در مواقع نیاز، راهنمایی و رانندگی چراغ های تقاطع ها را برای مسیر آمبولانس سبز کند.

حدود ۹۰ آمبولانس فعال در مشهد وجود دارد

وی با تاکید بر اینکه وضعیت پایگاه های اورژانس در سطح شهر مطلوب نیست اما خوب است، خاطرنشان کرد: یکی از مشکلات ما در پیک پنجم کرونا، ابتلاء تکنسین ها و پرسنل اورژانس به کرونا بود که سبب می شد افراد از چرخه خدمت رسانی خارج شوند. آمبولانس ها و کدهای پرسنل ما مدام در حال اعزام و انتقال بیماران بودند و این مساله باعث نیاز به تعمیرات در خودروها و تجهیزات هم می شد. کدی را داشتیم که آمبولانس از هشت صبح که روشن می شد، دو نیمه شب خاموش می شد و به صورت پی درپی بیماران را اعزام می کرد. حدود ۹۰ آمبولانس و کدفعال داریم که به طور مستمر در هفت روز هفته و به صورت ۲۴ ساعته خدمت رسانی می کنند.

محزون تاکید کرد: تمام استرس هایی که در بخش های بیمارستانی مانند اورژانس ها به پزشکان، پرستاران و … وارد می شود، در اورژانس پیش بیمارستانی و همکاران ما که به محل های حادثه یا منزل افراد اعزام می شوند را یک نفر متحمل می شود و خواهش ما این است که این پرسنل بیشتر درک شوند؛ اگر بیماری به بیمارستان ارجاع می شود، ممکن است اولویت بیمارستان تحویل مریض ما نباشد اما اگر مقدور است زمانی که کد ۱۱۵ می رسد، سریع تر تعیین تکلیف کنند تا کد و خودروی آمبولانس آزاد شود و بتواند سریع تر به نجات یک بیمار دیگر بپردازد.

معاون مرکز اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی مشهد از مردم درخواست کرد: لطفا زمانی که با اورژانس ۱۱۵ تماس می گیرید با آرامش پاسخ اپراتور را بدهید؛ درست است که مریض بدحال دارید اما با عصبانیت پاسخ دادن مشکلی را حل نمی کند. درخواست های غیرضرور برای سرم تراپی و تزریقات نداشته باشید. راه ها را برای خودروهای امدادی باز نگه دارید و مقابل منازل خودروهای دیگر را پارک نکنید. از جابه جایی مصدوم هایی که سر و گردن شان آسیب دیده است خودداری کنید و فقط به توصیه ها گوش نمایید. آدرس های دقیق بدهید، اگرچه سیستم اورژانس به مسیریاب های دقیق مجهز است و به محض تماس افراد با اورژانس مکان آن ها را ثبت می کند اما آدرس های غیردقیق موجب اتلاف انرژی و وقت می شود.

همچنین مهدی فروغیان، رئیس بخش اورژانس بیمارستان قائم(ع) مشهد نیز در این جلسه اظهار کرد: پیش از شیوع بیماری کرونا توانستیم بخش دیگر اورژانس را در کوهسنگی ایجاد نماییم و این فضای جدید توانست باعث مدیریت بهتر در شرایط کووید بشود. اولویت درمان با بیماران کووید بوده ولی بیماران غیرکووید هم باید ساماندهی می شدند و لازمه اش این بود که دو فضای مختلف را داشته باشیم.

وی تاکید کرد: البته این موضوع باعث شد حجم کاری همکاران ما خیلی بیشتر شود؛ چراکه با همان تعداد نیروی انسانی قبلی باید دو فضا را مدیریت می کردیم و عملا حجم کاری دو برابر و سختی برای همکاران مان دو چندان شد. درگیری و ابتلاء پرسنل بیمارستانی به کووید هم این سختی را در این ۱۸ ماه تشدید می کرد.

فروغیان با بیان اینکه شرایط کاری ما هیچ زمانی در این ماه ها از سختی به آسانی تبدیل نشده است، عنوان کرد: نمی توان گفت که در زمان هایی شرایط ما سخت تر یا آسان تر بوده؛ چراکه بیماران کووید و غیرکووید مانند دو پله ترازو بوده اند؛ هر زمان بیماران کووید بیشتر می شد، بیماران غیرکووید کمتر می شدند و هرزمان کرونا کاهش می یافت، بیماران غیرکرونایی که در زمان کرونا به بیمارستان مراجعه نکرده بودند افزایش پیدا می کردند. این امر باعث شده که در این ۱۸ ماه فعالیت همکاران ما همیشه خیلی پررنگ باشد.

وی متذکر شد: از طرف دیگر باید توجه داشت بیمارستان قائم(عج) مرکز ارجاعی بیماران مغز و اعصاب است و همزمان که بیماران کووید باید مدیریت می شدند، بیماران غیرکووید هم باید به خوبی ساماندهی می شدند و هر دو حوزه پیش می رفت. به ویژه اینکه در سکته های مغزی زمان طلایی درمان وجود دارد و اگر در این زمان موفق شویم، می توانیم از بسیاری ناتوانی ها جلوگیری کنیم.

رئیس بخش اورژانس بیمارستان قائم(عج) مشهد در پاسخ به ایسنا درباره مدیریت این زمان طلایی در حوزه بیماران غیرکووید با وجود حجم بالای بیماران کرونایی اظهار کرد: در بحث اورژانس بازوهایی وجود دارد که هر زمان ورودی اورژانس از حدی بالاتر می رود، مدیریتی از سوی ستاد صورت می گیرد و با تقسیم بار کاری در بین اورژانس های بیمارستان های مختلف باعث می شوند تا تعادل حفظ شود.

فروغیان در پاسخ به سوالی مبنی بر اینکه چرا کد ۷۲۴ (سکته حاد مغزی) فقط در بیمارستان قائم(عج) و به صورت محدودتر در رضوی پذیرش می شود و این محدودیت باعث ایجاد چه مشکلاتی می شود، بیان کرد: امیدوارم همانطور که کد ۲۴۷ (سکته حاد قلبی) را در بسیاری از اورژانس های سطح شهر فعال کردیم، برای کد ۷۲۴ هم این اتفاق بیفتد. البته گویا قرار است در بیمارستان هاشمی نژاد این امر محقق شود.

انتهای پیام