به گزارش خبرگزاری تسنیم از اصفهان، کوروش امیدی پور معاون امور شهرداری های سازمان شهرداری ها و دهیاری های کشور در مجمع عمومی اتحادیه سازمان های خدمات شهری شهرداری های کشور که همزمان با چهاردهمین نمایشگاه مدیریت شهری و هشتمین نمایشگاه حمل ونقل و ترانزیت برگزار شد، بر نقش کلیدی خدمات شهری و ضرورت بهره گیری از فناوری های هوشمند برای ارتقای کیفیت زندگی شهروندان تاکید کرد.

وی خدمات شهری را نقطه اتصال مدیریت شهری با زندگی مردم دانست و با بیان اینکه کیفیت عملکرد شهرداری ها در نگاه شهروندان بیش از هر شاخص دیگری با خدمات روزمره سنجیده می شود، افزود: جمع آوری زباله، مقابله با سیل و آب گرفتگی، ارائه خدمات آتش نشانی، مدیریت میادین میوه و تره بار، روشنایی معابر و سایر خدمات شهری نمونه هایی از فعالیت های موثر این حوزه بر رضایت شهروندان است.

وی با اشاره به نقش مستقیم معاونان خدمات شهری در ایجاد آرامش شبانه و رضایت شهروندان گفت: جهان امروز در حال تجربه تحول دیجیتال و تسخیر توسط فناوری های نوین مانند هوش مصنوعی است و شهرهای هوشمند، شهرهایی هستند که به صورت زنده نفس می کشند و خدمات آن ها بر اساس نیاز واقعی شهروندان، سریع و دقیق ارائه می شود.

امیدی پور در ادامه به نمونه هایی از فناوری های نوین اشاره کرد و اظهار داشت: چراغ های هوشمند، سامانه های کنترل ترافیک متناسب با عبور و مرور، سنسورهای محیطی برای شناسایی زباله های انباشته یا بوهای نامطبوع و سایر فناوری های نوین، ظرفیت هایی هستند که کیفیت زندگی شهروندان را افزایش داده و بهره وری مدیریت شهری را ارتقا می دهند.

معاون امور شهرداری های کشور با اشاره به تجربه موفق شهرهای اصفهان، قزوین و مشهد در زمینه هوشمندسازی بیان کرد: این تجارب باید به الگویی برای کلان شهرهای دیگر کشور تبدیل شود. توصیه می کنم تهران و دیگر شهرها تیم های تخصصی نوآوری تشکیل دهند و با شرکت های دانش بنیان و استارتاپ ها همکاری کنند تا نسخه های بومی فناوری های هوشمند متناسب با شرایط آب وهوایی، جغرافیایی و فرهنگی هر شهر عملیاتی شود.

وی بر اهمیت تعامل مستمر با شهروندان و آموزش مداوم نیروهای خدمات شهری تاکید کرد و افزود: ایجاد سامانه های مشارکت پذیر امکان ارتباط مستقیم شهروندان با مدیریت شهری را فراهم کرده و موجب افزایش اعتماد و رضایت عمومی خواهد شد.

امیدی پور همچنین ضرورت ایجاد سامانه جامع خدمات شهری را یادآور شد و گفت: اتحادیه سازمان های خدمات شهری ظرفیت مدیریت و اشتراک گذاری تجربیات موفق بین شهرها را دارد و می تواند خدمات پراکنده شهری را در قالب یک نظام یکپارچه ارائه کند. محورهای اصلی این سامانه شامل پایداری، تاب آوری و زندگی هوشمند شهری خواهد بود تا شهروندان بتوانند به راحتی و با سرعت به خدمات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند.

معاون امور شهرداری های سازمان شهرداری ها و دهیاری های کشور در پایان با تاکید بر تغییر نگاه مدیریتی و حرکت به سمت هوشمندسازی تصریح کرد: تحول بنیادین در مدیریت شهری بدون توجه به فناوری های نوین، تغییر سیاست ها و برنامه ریزی هدفمند ممکن نیست و موفقیت در این مسیر، علاوه بر افزایش کیفیت خدمات، موجب انسجام سازمانی، بهره وری منابع و رضایت عمومی شهروندان خواهد شد.



انتهای پیام/۱۷۰