به گزارش خبرگزاری مهر، نصریان با اشاره به ادامه روند توسعه فنی و نرم افزاری سامانه گفت: به منظور بالا بردن سهم نظارت شهروندان بر صحت انجام پیام های ۱۳۷ و افزایش درصد پیام های اعتبارسنجی شده، سرویس بازخورد درخواست های شهروندان در درگاه «تهران من» به آدرس my.tehran.ir ایجاد شد.

وی عنوان کرد: مزیت این سرویس نسبت به بازخورد اپراتوری و پیامکی این است که شهروندان می توانند مستندات و تصاویر مورد نظر خود در جهت تائید و یا عدم تائید اقدامات عوامل اجرایی در انجام پیام را ثبت و به سامانه گزارش نمایند.

نصریان در ادامه افزود: شهروندان می توانند از طریق سرویس بازخورد تهران من، نسبت به امتیازدهی در خصوص کیفیت و کمیت نحوه رسیدگی به پیام خود اقدام کنند.