اتباع عزیز کشورمان در دیگر کشورها همواره پس از پیروزی انقلاب اسلامی و به خصوص در سال های اخیر با مشکلات متعدد و محدودیت های سخت گیرانه ای از سوی دولت های خارجی میزبان خود مواجه بوده اند و انتظارشان از دفاتر دیپلماتیک کشورمان جز حمایت و حفظ عزت و احترام چیز دیگری نیست.

اما تحمل این مشکلات زمانی برایشان دشوارتر می شود که مشاهده می کنند در دفاتر کشور متبوعشان نیز به عوض تسهیل در امور و حفظ عزت و احترام، شاهد برخی سخت گیری ها و شاید سوء استفاده ها هستند.

اخیرا تعدادی از اتباع کشورمان در انگلیس در تماس ها و پیام هایی با خبرگزاری تسنیم گلایه و شکایاتی از روند زمان بر و هزینه بر و دردسرساز جدید در سفارت ایران در لندن مطرح کرده اند. آنها هنگام مراجعه به سایت کنسولی سفارت با اطلاعیه ای با این مضمون مواجه می شوند که مراجعه باید به دفتر پیشخوان صورت گیرد و حتی تماس های تلفنی مردم به سفارت نیز به همان پیشخوان ارجاع داده می شوند.

این در حالی است که فرد تماس گیرنده شاید به غیر از امور کنسولی قصد داشته باشد ارتباطی با کارکنان کنسولی حاضر و کنسول بگیرد و مطلب یا نکته ای را به آنها برساند اما با این حال تماس وی به این پیشخوان ارجاع داده می شود.

به گفته آنها، کنار آن باید برای مراجعه به دفتر پذیرش کنسولی که به ۴ ایستگاه آن طرف تر منتقل شده، هزینه ای ۵پوندی متحمل شوند که توسط خودرویی که برای انتقال افراد از سفارت به دفتر پیش بینی شده است، اخذ می شود.

علاوه بر این، به خلاف محیط ایرانی حاکم بر سفارت، آنها در دفتر کنسولی مذکور با سه نفر انگلیسی و یک آقایی مواجه می شوند که مسئول دفتر بوده و گویا یک ایرانی است که از کودکی در انگلستان بزرگ شده و این را می توان از لهجه فارسی وی متوجه شد.

بنا بر گفته این هموطنان، هزینه های مطالبه شده در این دفتر خیلی متفاوت از آن چیزی است که قبلا در سفارت گرفته می شد و علاوه بر خدمات، مبلغی به عنوان هزینه شارژ خدمات(!) نیز گرفته می شود و بعد از آن به آنها شماره ای داده می شود تا دوباره به سفارت رجوع کنند که بار دیگر همان هزینه خودرویی را باید پرداخت کنند.

نکته قابل توجه در این میان این که این هزینه بنا بر گفته این هموطنان به حساب یک فرد انگلیسی ریخته می شود که این امر خلاف رویه رسمی است.

در یکی از مواردی که اعتراض به این روند به یکی از کارمندان سفارت گفته شده توضیح این بوده که این دفتر مجزا از سفارت بوده و بخش خصوصی است و اگر وجهی اضافه گرفته اند فرد باید خود بار دیگر به دفتر مراجعه کند و اضافه پرداختی خود را تحویل بگیرد و این یعنی هزینه مجدد ۱۰پوندی برای گرفتن وجه اضافه ای که به اشتباه از فرد مراجعه کننده گرفته شده است.

البته لازم به ذکر است که توجیهی که سفارت ایران در این رابطه ارائه می کند این است که مشابه این دفاتر توسط کشورهای دیگر نیز فعال هستند و امر رایجی است که امور کنسولی به آنها ارجاع داده می شود. در کشورمان نیز بسیاری از سفارتخانه ها امور کنسولی خود را در دفتری که در مکان دیگری است انجام می دهند. اما نکته اینجا است که کسانی که به روند صدور ویزا در سفارت های خارجی در تهران آشنا هستند می دانند که این دفاتر و این روند برای اتباع خارجی است و هزینه های مربوطه را دریافت می کنند و به محض مراجعه افرادی از اتباع همان کشور، کارکنان موظف هستند که فورا و بی توجه به اتباع خارجی حاضر در صف درخواست امور کنسولی، به امور وی رسیدگی کنند و این کار در راستای تسهیل در امور اتباع کشور مذکور و حفظ عزت و احترام آنها انجام می گیرد.

حتی برخی از هموطنان ما در گلایه خود به تسنیم عنوان کردند که گویا مردم راست می گویند که دولت هزینه های خود را از جیب مردم تأمین می کند و اگر این طور است و موضوع برای کمک به دولت است، آنها مشکلی با این هزینه ها ندارند به شرطی که این پاسکاری و وقت تلف کردن ها در کار نباشد.

با این حال تحقیقات تسنیم نشان داد که وزارت امور خارجه کشورمان چنین روندی را برای اتباع کشورمان در دیگر کشورها نمی پسندد و به شدت با آن مخالف است و در مورد مشابهی که چندی پیش در استرالیا پیش آمد و سوء استفاده سفیر و فرزندش مشخص شد و برخی اخبار آن در فضای مجازی پیچید، وزارت امور خارجه با اقدام بجا، به مشکل رسیدگی کرده است. باید منتظر ماند و دید که واکنش وزارت امور خارجه کشورمان به این گلایه هموطنانمان در انگلیس چگونه خواهد بود.

انتهای پیام/+