به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، سردار احمدرضا رادان؛ فرمانده انتظامی کل کشور در مراسم افتتاح سایت مرکز فوریت های پلیسی ۱۱۰ اعلام کرد: این مرکز یکی از بزرگترین مراکز در کشور و منطقه است و خدمات بیشتری در این قالب به مردم ارائه می شود.

وی افزود: از زمان تولد مرکز فوریت های ۱۱۰ تا به امروز، درصد تماس ها و مشاوره مردم از پلیس روز به روز افزایش و نیاز به توسعه این مرکز مورد توجه قرار گرفت و سال ۱۴۰۱ حدود ۵۴ میلیون تماس به مرکز فوریت های ۱۱۰ ثبت شده که ۲۲ میلیون تماس عملیاتی بوده که بر این اساس مأموریت ها انجام شد.

رادان گفت: سهم تهران از این تماس ها و عملیات ها حدود ۱۴ میلیون تماس و ۵ میلیون و ۸۰۰ عملیات بوده است.

فرمانده انتظامی کل کشور گفت: امروز در این مرکز فوریت های پلیس حدود ۳۶۰ نفر از همکاران ما در ۳ شیفت کاری فعال اند و جهت پاسخگویی سریع تر و مرکز تجزیه تحلیل داده ها نیز جهت رسیدگی به دغدغه مردم راه اندازی شده است و پاسخگویی بهتری انجام می شود.

وی با اشاره به اینکه از استانداری، هلال احمر، اورژانس و آتش نشانی هم تشکر می کنم، گفت: امروز تماس های مردم با همکاران ما به صورتی است که حتی اگر تماس از جنس پلیسی نباشد با اورژانس و هلال احمر ارتباط می دهیم و برعکس و به دنبال این هستیم سامانه یکپارچه ای را راه اندازی کنیم.

رادان گفت: سامانه هوشمند نصب شده و برای مدیر مرکز مشخص است چه تعداد پشت خط و چه تعداد تماس پاسخگویی می شود و فاصله بین تماس گیرنده و پلیس یک تا دو تماس است و تلاش خواهد شد صفر شود همچنین ظرفیت ها جهت پاسخگویی سه برابر شده است.

وی با بیان اینکه در این مرکز همکاران ما به چند زبان عربی، انگلیسی و اسپانیایی در خدمت مردم هستند، گفت: سامانه پیامکی هم به ۱۰ تا ۱۲ مورد ارتقا یافته است.

انتهای پیام/