به گزارش خبرنگار مهر، حسن بهرام نیا استاندار ایلام صبح روز چهارشنبه به منظور بررسی وضعیت تکریم ارباب رجوع و رسیدگی به مراجعات مردمی به صورت سرزده از شعبه یک تامین اجتماعی ایلام بازدید و در جریان خدمات دهی به مردم قرار گرفت.

وی در این برنامه از واحدهای مختلف این سازمان بازدید و ضمن گفتگو با مردم در جریان مشکلات و درخواست های آنان قرار گرفت و دستورات لازم را برای تسریع در امورات مردم صادر کرد.

وی مطلع شدن از فرآیند رسیدگی به مراجعات مردمی و بررسی وضعیت تکریم ارباب رجوع را از مهم ترین اهداف بازدیدهای سرزده از ادارات مطرح کرد و گفت: نقاط ضعف و قوت و نتیجه عملکرد دستگاه های اجرایی مورد بازدید از طریق بازرسی استانداری به صورت مکتوب به دستگاه های اجرایی ارسال می شود.

وی با تاکید بر تسریع در انجام امورات مردمی و پاسخ دهی به ارباب رجوع در اسرع وقت، افزود: هیچ درخواست مردمی بی پاسخ نمی ماند و تکریم ارباب رجوع باید در دستور کار قرار گیرد.

بهرام نیا در خصوص عملکرد کارکنان و خدمات دهی به ارباب رجوع در شعبه یک تامین اجتماعی، بیان داشت: در مجموع طی این بازدید گلایه مندی مردمی نبود و تمامی کارکنان این واحد در محل کار حضور داشتند و در فرآیند کاری و خدمات دهی به مردم اختلالی نبود.

گفتنی است استاندار ایلام در جریان این بازدید درخواست های بیمه شدگان و نوع خدمات دهی به بیمه شدگان را بررسی کرد و خواستار تسریع در روند پاسخگویی به خواسته های مردمی شد.