مطمئنا، مشکلات ناشی از ویروس covid-۱۹، تنها محدود به بحث های سلامت جامعه نیست؛ بلکه از مهم ترین مشکلات به وجودآمده، مشکلات اقتصادی است.

به گزارش ایسنا، بنابراعلام سکان، بسیاری از شرکت ها، در قسمت های مختلف فرایند تولید یا خدمات خود دچار مشکل شده و این امر، روند توسعه و حاشیه ی سود را به خطر انداخته است. می توان گفت در این شرایط، مهم ترین چیز توانایی «تصمیم گیری داده محور (Data-Driven Decision Making)» است.

در همه گیری ویروس کرونا، هر سازمان باید بتواند اثرات مخرب ناشی از این بحران را بر کسب و کار خود بررسی کرده و به فکر راهکاری برای کمینه سازی این اثرات باشد.

بررسی های انجام شده نشان می دهد سازمان هایی که توانایی تصمیم گیری داده محور داشتند، کمترین آسیب را در این شرایط بحرانی دیدند.

در حقیقت، این سازمان ها در مواجهه ی با بحران ها، مقاومت بیشتری از خود نشان می دهند. بنابراین، می توان انتظار داشت که در شرایط پساکرونا نیز، جایگاه بهتری داشته باشند.

تصمیم گیری داده محور چیست و چرا باید به سمت آن حرکت کنیم؟

تلاش اصلی سازمان های داده محور، تصمیم گیری بر مبنای داده و تحلیل آن هاست. مزیت رقابتی اصلی این سازمان ها، تجزیه و تحلیل مبتنی بر واقعیت داده ها و تبدیل نتایج آن ها به بینش ، است.

اصولا تصمیم گیری داده محور به معنای تصمیم گیری در جهت دستیابی به اهداف کلیدی کسب و کار با استفاده از داده های تایید شده و تجزیه و تحلیل آن هاست نه صرفا به معنای پرتاب تیری در تاریکی.

سازمان های داده محور به جای این که تنها به شهود خود تکیه کنند، مبتنی بر واقعیت تصمیم گیری می کنند؛ اما تصور نکنید که علت پیشرفت این سازمان ها وجود زیرساخت های فناوری و دیجیتالی پیشرفته است؛ علت اصلی، وجود فرهنگ داده محور، تفکر مبتنی بر داده و در نهایت، توانایی تصمیم گیری داده محور است.

برای دستیابی به فرهنگ و تفکر داده محور، چه کارهایی می توان انجام داد؟!

گام اول، جمع آوری داده های درست و مبتنی بر واقعیت است. برای این کار، لازم است نکات زیر رعایت شود:

. طرح سوال درست: برای دستیابی به داده ی درست، لازم است برای هر سوال، هدف مشخصی تعیین شده باشد و سوال ها به صورت صریح و واضح پرسیده شوند.

. دقت کنیم که داده ها بیش از حد به کارکنان، وابسته نباشد، چون صحت داده ها می تواند تحت الشعاع قرار بگیرد.

گام دوم، اطمینان از درستی مراحلی است که طی می کنیم. برای این کار، لازم است که بتوانیم نتیجه ی کار را تجسم کنیم. به همین دلیل، باید از ابزارهای هوشمند سازمانی استفاده کنیم.

برای مثال، پلتفرم سکان می تواند از مراحل ابتدایی تجزیه و تحلیل تا مراحل پیشرفته، علاوه بر درستی انجام هر مرحله، نتایج برآمده از داده ها را تصویرسازی کند.

داده ها ممکن است آن چه انتظار دارید را به شما نشان ندهند؛ اما ممکن است فرصت هایی را که فکرش را هم نمی کنید، برای شما نمایان کنند.

بعد از این که توانستید داده های لازم را برای درک شرایط به وجود آمده ی ناشی از کرونا و تاثیرات این ویروس بر سازمانتان را جمع آوری کنید، می توانید از چالش پیش رو، جهت ایجاد مزیت رقابتی و فرصتی برای پیشرفت استفاده کنید. اما برای موفقیت، لازم است به شیوه ای استراتژیک، سازمان یافته و اولویت بندی شده عمل کنید.

Craig Mundie, مشاور ارشد مدیرعامل در Microsoft

همان طور که از جمله بالا مشخص است Microsoft داده های خود را در اولویت توسعه و پیشبرد اهداف قرار داده است. به گفته ی آقای Craig Mundie اهمیت استفاده از داده ها و تحلیل آن ها تا جایی رسیده است که اگر از آن ها استفاده نکنیم در حقیقت کسب و کاری نداریم.

اما توجه داشته باشید ابتدا باید سازمان خود را برای کوتاه مدت حفظ کرده تا در این بحران، به ورشکستگی یا نابودی نرسد. برای رسیدن به این هدف، اقدامات زیر پیشنهاد می شود:

. ابتدا برای افزایش فروش با ارزیابی مشتریان و با استفاده از قابلیت های تحلیل داده، محصولات و کانال های فروش را اولویت بندی کنید.

. در مرحله ی بعد جهت افزایش بهره وری، با استفاده از دانش تجزیه و تحلیل داده ها، بخش ها و برنامه های ناکارآمد را شناسایی کرده و مشخص کنید که در کجا باید هزینه ها را کاهش دهید.

. درنهایت، می توانید به دنبال پیش بینی در عرضه و تقاضا بوده و با استفاده از نوآوری ها، به بازارهای جدیدی برای محصولات جدید یا کانال های فروش جدید دست پیدا کنید.

پس از اطمینان از تداوم مشاغل در کوتاه مدت، حال برای تبدیل شدن به یک سازمان انعطاف پذیر در طولانی مدت و ایجاد مزیت رقابتی، لازم است یک فرایند جامع و ساختاریافته را دنبال کنید.

همچنین از موفقیت های کوتاه مدتی که در زمان کرونا به دست آمده، استفاده کنید. موفقیت هایی از قبیل: زیرساخت فناوری اطلاعاتی که برای سازمان فراهم کردید و یا استفاده از کارکنانی که می توانند در بخش داده فعالیت کنند.

در پایان می توان گفت شرکت هایی که توانایی تصمیم گیری داده محور دارند، در شرایط کرونا و بحران اقتصادی و یا در هر شرایط بحرانی دیگری، آمادگی بیشتری داشته و مقاومت بیشتری از خود نشان می دهند.

در مقابل، شرکت هایی که بر اساس احساس یا تجربه تصمیم گیری می کنند، معمولا در شرایط بحرانی، دچار سردرگمی و عواقب ناشی از آن مانند ورشکستگی و … می شوند.

بنابراین، اگر شرکت شما کماکان در تصمیم گیری ها از علوم داده استفاده نمی کند، می تواند از فرصت بحران پاندمی کرونا استفاده کرده و آهسته در مسیر تبدیل شدن به یک شرکت داده محور گام بردارد.

پلتفرم تحلیل داده ی سکان، با استفاده از تکنولوژی علم داده، تصمیم گیری مدیران را از تصمیم گیری بر اساس شواهد، به سمت تصمیم گیری داده محور سوق می دهد.

در این پلتفرم، می توان تحلیل ها و آنالیزهای پیشرفته ای را روی داده های سازمانی مشاهده کرده و بر اساس آن ها، تصمیمات لازم گرفته شده و استراتژی های لازم چیده شود.

برای مثال، به راحتی می توان مشتریان را دسته بندی کرده و تصمیمات مشخصی برای پیش برد فرآیند بازاریابی هر دسته از آن ها اتخاذ کرد. سکان می تواند سازمان را با سرعت بالایی در مسیر تبدیل شدن به یک سازمان داده محور، سوق دهد.

انتهای رپرتاژ آگهی