چگونه دیگران را به پوشیدن ماسک ترغیب کنیم؟
ایسنا/خراسان رضوی فردی که از پوشیدن ماسک امتناع می کند، ممکن است خواهر یا بردار، همکار و یا همسایه ما باشد. در حال حاضر شاهد هستیم که بسیاری از افراد ماسک نمی پوشند و حتی اگر اجباری یا توصیه شده نیز باشد بازهم تمایلی برای استفاده از ماسک در اماکن عمومی ندارند.
به گزارش نیوز، رسانه ها در برخی از کشورها، به سرعت افرادی را که معتقدند، پوشیدن ماسک لازم نیست، برجسته کردند، اما آیا این رویکرد صحیح است و یا می توان دیگران را با رویکرد درست ترغیب کرد؟ در ذیل چند روش در این مورد توصیه شده است.
فریاد «ماسک استفاده کنید» کارایی ندارد
افراد در نحوه درک، تحمل خطر و آسیب پذیری جسمی و روحی با یکدیگر متفاوت هستند. بنابراین ممکن است ما نیاز به مذاکره در مورد رفتارهای پذیرفته شده داشته باشیم، همان طور که در مورد ایدز (HIV) انجام شد. البته ممکن است بسیاری از این مکالمات دشوار باشند.
ما همچنین باید احساسات خودمان را نیز در نظر داشته باشیم نباید پیام انتقال یافته، مبهم باشد. به عنوان مثال، وقتی عصبانی، مضطرب و یا بیم داریم ممکن است فرد موردنظر پیام ما را به خوبی دریافت نکند و مفهوم دیگری را درک کند.
همه گیری کروناویروس این نوع سوء ارتباطات را بیشتر کرده است. هنگامی که استرس داریم یا احساساتی می شویم، به احتمال زیاد عملکردهای «مبارزه، فرار و محدودیت» بدن را فعال می کنیم. این موارد بر نحوه ارتباط و چگونگی دریافت ارتباط ما تاثیر می گذارد.
اگر امتناع از پوشیدن ماسک به معنای حفظ احساس کنترل است یا به احساس هویت متصل شده باشد گفتن استفاده از ماسک در افراد حس دفاعی ایجاد می کند.دفاع کردن باعث می شود که افراد نه تنها مایل به گوش دادن نباشند بلکه کمتر قادر به گرفتن اطلاعات و یا ارزیابی دقیق آن هستند.
درنتیجه، انتقاد از دیدگاه های شخصی برای مثال، «پوشیدن ماسک کارایی ندارد» ممکن است باعث قطع ارتباط شود و آنان بیشتر به عقاید خود پافشاری کنند.
وظیفه ما چیست؟
برای برقراری ارتباط خوب باید آماده شویم. نویسندگان کتاب «مکالمات بحرانی» توصیه می کنند از خود بپرسید که می خواهید به چه نتیجه ای برسید و از این ارتباط چه می خواهید.
هدف این است که روابط محترمانه برقرار شود، بنابراین مذاکرات می توانند همزمان با بروز شرایط همه گیر جدید ادامه پیدا کنند.
شما باورها یا اقدامات شخص را به طور کامل تغییر نخواهید داد. هدف مذاکره بهتر برای تغییر رفتار است که ضرر را به حداقل برساند. به عنوان مثال می توان در اوضاع کنونی چنین گفت: «در حال حاضر، اوضاع مانند گذشته نیست، بنابراین می توانید در اوضاع کنونی بپذیرید، وقتی به دیدار پدر می روید، ماسک استفاده کنید؟»
احترام، همدلی، توسل به ارزش ها
شناسایی و احترام به ارزش های دیگران و پیدا کردن ارزش های مشترک، حالت دفاع را کاهش داده و زمینه را برای مذاکره فراهم می کند.
به عنوان مثال «نظرات شما برای من مهم است اما ازآنجاکه شواهد و مدارک به طورقطع نشان می دهد که حتی برخی افراد جوان و سالم به شدت بیمار می شوند، آیا می توانم از شما بخواهم که در این سفر کوتاه از ماسک استفاده کنید؟ »
از دیگران سوال نکنید چرا ماسک نمی پوشند، بلکه بگویید امکان دارد ماسک استفاده کنید؟ این روش یکی دیگر از ابزارهای مفید است. این روش فرصتی برای شنیدن ایجاد کرده و هرگونه حالت دفاعی را کاهش می دهد.
دلایل زیادی وجود دارد که مردم ماسک نمی پوشند و شنیدن توضیحات شخصی می تواند فرصتی برای حل مسأله باشد (به ویژه اگر بپرسیم چگونه می توانیم کمک کنیم و از توصیه خودداری کنیم).
دلسوزی یا همدلی به ما این امکان را می دهد از موقعیت دیگران حمایت کنیم درحالی که باقوت عقیده خودمان را حفظ کنیم.
همدلی همچنین می تواند ضمن حفظ اصول، به حفظ روابط کمک کند مانند این که بگوییم «رابطه ما برای من خیلی مهم است، من واقعا می خواهم شمارا ببینم و از گفتن این مورد متنفرم، اما در اوضاع کنونی این دیدار بدون ماسک میسر نیست تا زمانی که میزان ابتلا کاهش یابد. »
چگونه یک رویکرد غیر قضاوتی شما را برنده می کند
شواهد نشان می دهد که برخی از گروه های مردان، ازجمله مردان جوان، مردان باسواد بهداشتی پایین تر و مردانی که عقاید سنتی تر دارند در برابر پوشیدن ماسک مقاومت می کنند.
اگر بدون قضاوت باشیم، همدلی و شفافیت داشته باشیم، می توانیم به خواسته خود دست یابیم. می توانیم از عکس العمل های ضد تولیدی مانند عدم تایید برخی سخنان فرد و کاهش نگرانی فرد استفاده کنیم.
این مورد به ما اجازه می دهد تا به اندازه کافی شجاع باشیم و بتوانیم ارتباط خود را با آنچه شخص دیگر می تواند بشنود، فراهم کنیم و آن را برای شخص دیگر ایمن کنیم. این زمانی است که ارتباطات ما کاربردی می شود.
انتهای پیام
به گزارش نیوز، رسانه ها در برخی از کشورها، به سرعت افرادی را که معتقدند، پوشیدن ماسک لازم نیست، برجسته کردند، اما آیا این رویکرد صحیح است و یا می توان دیگران را با رویکرد درست ترغیب کرد؟ در ذیل چند روش در این مورد توصیه شده است.
فریاد «ماسک استفاده کنید» کارایی ندارد
افراد در نحوه درک، تحمل خطر و آسیب پذیری جسمی و روحی با یکدیگر متفاوت هستند. بنابراین ممکن است ما نیاز به مذاکره در مورد رفتارهای پذیرفته شده داشته باشیم، همان طور که در مورد ایدز (HIV) انجام شد. البته ممکن است بسیاری از این مکالمات دشوار باشند.
ما همچنین باید احساسات خودمان را نیز در نظر داشته باشیم نباید پیام انتقال یافته، مبهم باشد. به عنوان مثال، وقتی عصبانی، مضطرب و یا بیم داریم ممکن است فرد موردنظر پیام ما را به خوبی دریافت نکند و مفهوم دیگری را درک کند.
همه گیری کروناویروس این نوع سوء ارتباطات را بیشتر کرده است. هنگامی که استرس داریم یا احساساتی می شویم، به احتمال زیاد عملکردهای «مبارزه، فرار و محدودیت» بدن را فعال می کنیم. این موارد بر نحوه ارتباط و چگونگی دریافت ارتباط ما تاثیر می گذارد.
اگر امتناع از پوشیدن ماسک به معنای حفظ احساس کنترل است یا به احساس هویت متصل شده باشد گفتن استفاده از ماسک در افراد حس دفاعی ایجاد می کند.دفاع کردن باعث می شود که افراد نه تنها مایل به گوش دادن نباشند بلکه کمتر قادر به گرفتن اطلاعات و یا ارزیابی دقیق آن هستند.
درنتیجه، انتقاد از دیدگاه های شخصی برای مثال، «پوشیدن ماسک کارایی ندارد» ممکن است باعث قطع ارتباط شود و آنان بیشتر به عقاید خود پافشاری کنند.
وظیفه ما چیست؟
برای برقراری ارتباط خوب باید آماده شویم. نویسندگان کتاب «مکالمات بحرانی» توصیه می کنند از خود بپرسید که می خواهید به چه نتیجه ای برسید و از این ارتباط چه می خواهید.
هدف این است که روابط محترمانه برقرار شود، بنابراین مذاکرات می توانند همزمان با بروز شرایط همه گیر جدید ادامه پیدا کنند.
شما باورها یا اقدامات شخص را به طور کامل تغییر نخواهید داد. هدف مذاکره بهتر برای تغییر رفتار است که ضرر را به حداقل برساند. به عنوان مثال می توان در اوضاع کنونی چنین گفت: «در حال حاضر، اوضاع مانند گذشته نیست، بنابراین می توانید در اوضاع کنونی بپذیرید، وقتی به دیدار پدر می روید، ماسک استفاده کنید؟»
احترام، همدلی، توسل به ارزش ها
شناسایی و احترام به ارزش های دیگران و پیدا کردن ارزش های مشترک، حالت دفاع را کاهش داده و زمینه را برای مذاکره فراهم می کند.
به عنوان مثال «نظرات شما برای من مهم است اما ازآنجاکه شواهد و مدارک به طورقطع نشان می دهد که حتی برخی افراد جوان و سالم به شدت بیمار می شوند، آیا می توانم از شما بخواهم که در این سفر کوتاه از ماسک استفاده کنید؟ »
از دیگران سوال نکنید چرا ماسک نمی پوشند، بلکه بگویید امکان دارد ماسک استفاده کنید؟ این روش یکی دیگر از ابزارهای مفید است. این روش فرصتی برای شنیدن ایجاد کرده و هرگونه حالت دفاعی را کاهش می دهد.
دلایل زیادی وجود دارد که مردم ماسک نمی پوشند و شنیدن توضیحات شخصی می تواند فرصتی برای حل مسأله باشد (به ویژه اگر بپرسیم چگونه می توانیم کمک کنیم و از توصیه خودداری کنیم).
دلسوزی یا همدلی به ما این امکان را می دهد از موقعیت دیگران حمایت کنیم درحالی که باقوت عقیده خودمان را حفظ کنیم.
همدلی همچنین می تواند ضمن حفظ اصول، به حفظ روابط کمک کند مانند این که بگوییم «رابطه ما برای من خیلی مهم است، من واقعا می خواهم شمارا ببینم و از گفتن این مورد متنفرم، اما در اوضاع کنونی این دیدار بدون ماسک میسر نیست تا زمانی که میزان ابتلا کاهش یابد. »
چگونه یک رویکرد غیر قضاوتی شما را برنده می کند
شواهد نشان می دهد که برخی از گروه های مردان، ازجمله مردان جوان، مردان باسواد بهداشتی پایین تر و مردانی که عقاید سنتی تر دارند در برابر پوشیدن ماسک مقاومت می کنند.
اگر بدون قضاوت باشیم، همدلی و شفافیت داشته باشیم، می توانیم به خواسته خود دست یابیم. می توانیم از عکس العمل های ضد تولیدی مانند عدم تایید برخی سخنان فرد و کاهش نگرانی فرد استفاده کنیم.
این مورد به ما اجازه می دهد تا به اندازه کافی شجاع باشیم و بتوانیم ارتباط خود را با آنچه شخص دیگر می تواند بشنود، فراهم کنیم و آن را برای شخص دیگر ایمن کنیم. این زمانی است که ارتباطات ما کاربردی می شود.
انتهای پیام
گفتگو با هوش مصنوعی
💬 سلام! می‌خوای درباره‌ی «چگونه دیگران را به پوشیدن ماسک ترغیب کنیم؟» بیشتر بدونی؟ من اینجام که راهنماییت کنم.