به گزارش خبرگزاری تسنیم از بوشهر، مهدی سوری صبح امروز در بازدید از اکیپ های حوادث و اتفاقات و مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب این استان، اظهار کرد: به کارگیری فناوری های نوین به ویژه هوش مصنوعی در تعامل دوسویه با مشترکان، تحول بزرگی در نحوه نظارت و خدمت رسانی ایجاد می کند.

وی با بیان اینکه سه پروژه هوش مصنوعی در مراکز ارتباط ۱۲۲ شرکت های آب و فاضلاب به مراحل نهایی رسیده است گفت: استقرار فناوری های نوین از جمله هوش مصنوعی در مراکز ۱۲۲ تحول اساسی در کیفیت نظارت و خدمت رسانی ایجاد خواهد کرد.

دبیر مرکز ملی مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور ادامه داد: استقرار نسل پیشرفته مرکز ۱۲۲ با نام AG ۱۲۲ تا پایان سال جاری در چندین استان به پایان خواهد رسید.

سوری، این مهم را به عنوان راه اندازی نخستین مرکز تماس هوش مصنوعی در صنعت آب کشور دانست و بیان کرد: با اجرای این پروژه ها، نخستین مرکز تماس پاسخگویی با هوش مصنوعی و سامانه رصد و پایش ناوگان حوادث و اتفاقات هوشمند در صنعت آب کشور راه اندازی خواهد شد و پس از بهره برداری، این فناوری ها به سایر استان ها تعمیم می یابد.

وی تأکید کرد: ترکیب نیروی انسانی آموزش دیده با فناوری های دیجیتال، هوشمندی سازمانی و مشتری مداری را ارتقا می دهد و استفاده از حاکمیت داده و هوش تجاری در مراکز ۱۲۲ تحلیل های ارزشمندی برای بهبود خدمات ارائه می دهد.

سوری، از تعمیم این فناوری ها به سایر استان ها پس از بهره برداری موفق خبر داد و تصریح کرد: نشان تجاری ۱۲۲ به عنوان اولین استاندارد صنعتی در این حوزه، تضمین کننده خدمات پایدار آبرسانی و دفع بهداشتی فاضلاب است.

وی در پایان از تلاش شبانه روزی همکاران در سراسر کشور برای به کارگیری آخرین تکنولوژی ها در جهت حفظ سرمایه ملی آب تقدیر کرد.

انتهای پیام/۱۹۰