به گزارش خبرگزاری مهر، علیرضا رشیدیان اظهار داشت: میانگین سنی حجاج کشورمان امسال ۵۶ سال است ضمن آنکه حدود ۴۳ هزار نفر از زائران ایرانی را بانوان و بیش از ۳۷ هزار نفر دیگر را مردان تشکیل می دهند.

وی ادامه داد: با توجه به شرایط جسمی و سنی حجاج برنامه ریزی های لازم در خصوص تغذیه، تدارکات و غیره در این سفر معنوی اندیشیده شده تا شرایط زیارت زائران در مراسم و اعمال حج تا حد امکان با ارائه خدمات مناسب و باکیفیت از سوی عوامل دست اندرکار اجرایی و کارگزاران تسهیل شود.

رئیس سازمان حج و زیارت با بیان اینکه اعزام کاروان های حجاج به سرزمین وحی از ۱۷ تیرماه آغاز می شود، گفت: پروازهای اعزامی به حج تا روز ۱۴ مرداد ماه ادامه می یابد و بازگشت نخستین کاروان حجاج هم از ۲۵ مرداد ماه مصادف با ۱۶ ذی الحجه شروع و تا ۱۷ شهریور ماه به طول می انجامد.

وی با یادآوری اینکه موسم حج در گرم ترین ایام سال برگزار می شود و دمای هوا بالاست ، عنوان کرد: تمامی برنامه ریزی ها برای خدمات رسانی مناسب به حجاج اندیشیده شده چنانکه در حوزه حمل ونقل بین شهری شاهد بهره گیری از اتوبوس های باکیفیت و جدید در ارائه خدمت به زائران مان خواهیم بود.

وی با تأکید بر اینکه باید مدیران کاروان ها و مجموعه های خدماتی و کارگزاری و نیز بخش های ستادی به خوبی به مسئولیت خود واقف باشند، افزود: همه باید نسبت به مناسک ، اعمال و برنامه ریزی ها آگاه بوده و توجیه باشند و با سعه صدر و توجه و تمرکز بر شرح وظایف به اداره امور حجاج بپردازند.

این مقام مسئول همکاری و هم افزایی و تعامل مدیران کاروان ها و مجموعه های ستادی و اجرایی را ضرورتی اساسی در خدمت رسانی سریع، صحیح و مناسب دانست و گفت : در برنامه ریزی ها به ویژه ایام تشریق با هماهنگی و تعامل نزدیک برنامه ریزی و اقدام شود تا مبادا خللی در کار روی دهد.

وی با تأکید بر اینکه باید خدمات باکیفیت و متناسب حقوق زائران انجام بگیرد، گفت: دست اندرکاران در عین رعایت این مباحث از هر گونه اسراف پرهیز کنند.

رشیدیان، اوج موسم حج را عملیات تشریق دانست و تصریح کرد: با توجه به تعداد بیشتر بانوان در مناسک و وقوف اضطراری در این ایام، باید پیش بینی و برنامه ریزی های به گونه ای باشد که مشکل و ضعفی در کار نمود نیابد و همه هماهنگ با هم در یک راستا عمل کنند.

وی سفر حج را فرصتی مغتنم برای رسیدن حاجیان به قله های معنویت و اخلاق دانست و اضافه کرد: تمامی برنامه ریزی های انجام شده اعم از اجرایی و فرهنگی برای نیل به این هدف است، بنابراین کارهای فرهنگی فقط مختص روحانیون کاروان ها نیست و مدیران هم باید در راستای این هدف اهتمام کنند و در این میان رعایت مباحث فرهنگی، داشتن خوی نیکو و برخورد پسندیده ، توجه به آراستگی و نیز راهنمایی به همراه سعه صدر در ارائه خدمت شایسته بسیار حائز اهمیت است.

رشیدیان در ادامه بر جانشین پروری از سوی مدیران کاروان ها تأکید کرد و گفت: باید به انتقال تجربیات خود پرداخته و نیروهای قابل رشد شناسایی و از ظرفیت آنها استفاده شود.

به گفته وی، دست اندرکاران حج و مدیران می توانند ایده ها و پیشنهادات خود را در جهت هرچه بهتر شدن فرایندها ارائه دهند.

رئیس سازمان حج و زیارت با ابراز اینکه «ما (این سازمان) حرکت در مسیر حج هوشمند و تسهیل ارائه خدمات به زائران و حجاج را محور عمل خود قرار داده ایم»، افزود: باید در این مسیر از فناوری های جدید در ساماندهی، آموزش، ارائه خدمات و غیره بهره بگیریم و در حوزه بهره مندی از ظرفیت فضای مجازی ، اینترنت و نرم افزارهای کاربردی نوین نیز فعالیت های مناسبی صورت گرفته است.