بر اساس شکایات موجود در Reddit، توئیتر و صفحه فیسبوک سامسونگ به قلم هوشمند به Galaxy S۲۳ Ultra متصل نمی ماند. و هنگامی که قلم از جای خود برداشته می شود، کاربران اعلانی مبنی بر عدم وصل شدن آن دریافت می کنند، در حالی که دو کاربر گفتند که قلم به هیچ وجه به گوشی آن ها وصل نمی شود.

دو راه حل برای دور زدن مشکل اتصال پیشنهاد شده است. و یک راه حل که به نظر می رسد برای بسیاری از کاربران کار می کند، فعال کردن «Keep S Pen Connection» است. با رفتن به تنظیمات، سپس به ویژگی های پیشرفته و سپس ضربه زدن بر روی S Pen می توانید آن را پیدا کنید. این راه حل از باتری بیشتری استفاده می کند، اگرچه بعید است تاثیر آن قابل توجه باشد.

همچنین می توانید با باز کردن تنظیمات، انتخاب ویژگی های پیشرفته، رفتن به قلم و ضربه زدن روی سه نقطه عمودی در بالا، S Pen را بازنشانی کنید. به نظر می رسد که این اصلاح فقط به طور موقت کار می کند، به این معنی که ممکن است مشکلات اتصال پس از چند ساعت بازگردد.

خوشبختانه، قلم حتی زمانی که متصل نیست کار می کند، اما برای ویژگی های پیشرفته اتصال بلوتوث لازم است.

احتمالا این یک مشکل نرم افزاری است و از آنجایی که انجمن های آنلاین مملو از شکایات در مورد این مشکل هستند، سامسونگ احتمالا به زودی به آن رسیدگی خواهد کرد.

منبع: PhoneArena