به گزارش خبرنگار مهر، سید علی آقازاده صبح دوشنبه در بیست و دومین جشنواره شهید رجایی استان مرکزی در سومین روز از هفته دولت در اراک، اظهار داشت: بر اساس آمار و ارزیابی های انجام شده، استان مرکزی از لحاظ رضایتمندی مردم از دستگاه های اجرایی در کشور رتبه ششم را کسب کرده است که در سال آینده باید در این شاخص ارتقا پیدا کنیم.



وی افزود: متاسفانه در ارزیابی های انجام شده است، استان مرکزی از نظر برخورد کارمندان و کارشناسان با مراجعه کنندگان در رتبه بیست و پنجم قرار دارد که این رتبه نیاز به بررسی و آسیب شناسی دارد چرا که این رتبه برای استان مرکزی اصلا شایسته نیست.



آقازاده خاطرنشان کرد: این رتبه نشان می دهد که کارمندان و پرسنل و کارشناسان استان نیاز به آموزش های جدی دارند. لذا موضوع آموزش در دستگاه های اجرایی وخدماتی استان توسط مدیران جدی گرفته شود. چرا که کارمندان سرمایه های ارزشمند هستند و مدیران در کنار نظارت موضوع آموزش را برای ارتقای این سرمایه ها در دستور کار قرار دهند و به طور جدی دنبال کنند.

وی ادامه داد: این آموزش ها در کنار نظارت می تواند خیلی موثر باشد و مسیر و راه تحقق اهداف را تسریع می کند. گاهی عدم آموزش کافی پرسنل و کارمندان در برخورد با مراجعه کنندگان موجب بروز مشکلات می شود.

استاندار مرکزی تصریح کرد: در شرایط کنونی اگر نمی توانیم مشکلات مردم را برطرف کنیم، حداقل با برخورد مناسب مدیر و کارمند مواجه شوند.

آقازاده بیان داشت: اگر مدیران بخواهند از فرصت ها به نحو احسن استفاده کنند باید سرمایه های ارزشمند که همین پرسنل و کارمندان هستند به خوبی هدایت شوند.

وی اظهار داشت: باید به سرمایه ها و داشته هایمان توجه کنیم و از آنها به خوبی استفاده شود و تهدیدها با همین سرمایه های ارزشمند به فرصت تبدیل گردد. این مهم از جمله اهداف نظام جمهوری اسلامی است که در گام دوم انقلاب نیز بر آن تاکید شده است.

استاندار مرکزی ادامه داد: تاکنون نظام جمهوری اسلامی با همین روش و پشتوانه مردمی، مشکلات و تنگناها را پشت سر گذاشته است و با این رویکرد، آینده روشنی نیز پیش رو داریم.