معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: مردم شکایات خود از اپراتورهای تلفن همراه را به سامانه ۱۹۵ ثبت کنند.

به گزارش خبرگزاری فارس از یاسوج، حسین فلاح جوشقانی عصر امروز در نشست خبری با خبرنگاران بر لزوم فراهم شدن زیرساخت های ارتباطی تاکید کرد و گفت: سازمان تنظیم مقررات، توسعه زیرساخت ها ارتباطی به شکل تلفن ثابت و همراه را دنبال می کند.

معاون وزیر و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباط رادیویی با اشاره به اینکه زیرساخت های ارتباطی در استان کهگیلویه و بویراحمد مناسب است، افزود: در برخی شهرها مشکلات زیرساختی وجود دارد و به دنبال مسیر جایگزین ارتباطی در تمام نقاط کشور هستیم.

وی در ادامه سخنان خود با بیان اینکه مردم شکایات خود از اپراتورها را می توانند از طریق سامانه ۱۹۵ ثبت کنند، گفت: مردم در صورتی که در حوزه اپراتور شکایت داشته باشند می توانند از طریق تماس تلفنی با سامانه ۱۹۵ و یا از طریق پورتال به همین شماره شکایت خود را ثبت کنند و اپراتورها موظف به رسیدگی هستند.

این مقام کشوری عنوان کرد: اگر اپراتورها به هر دلیل به شکایت رسیدگی نکنند سازمان تنظیم مقررات تا رفع مشکل شکایت مردم را پیگیری می کند.

فلاح جوشقانی با بیان اینکه عمده شکایت مردم از اپراتورها عدم پوشش جاده ای، کیفیت پایین، وضعیت تعرفه ها، بسته های خریداری و پیامک های مزاحم است، گفت: سالانه بیش از ۶۰ هزار شکایت از اپراتورها از طریق سامانه ۱۹۵ ثبت می شود که ۹۰ درصد در زمان مقرر رسیدگی می شود.

معاون وزیر و رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی است، گفت: بالغ بر ۱۴۰ کیلومتر جاده در کشور تحت پوشش تلفن همراه هستند که شاخص مناسبی به شمار می رود.

وی با اشاره به وضعیت پوشش تلفن همراه در جاده های کوهستانی کهگیلویه و بویراحمد گفت: شاخص پوشش تلفن همراه در جاده های این استان ۸۱ درصد است.

معاون وزیر در پاسخ به سوالی مبنی پیامک های مزاحم گفت: تمام تلاش سازمان تنظیم مقررات رسیدگی به پیامک های مزاحم است که یکی از راه های قطع پیامک های مزاحم شماره گیری *۸۰۰# است و بلاک کردن شماره ها است.

وی در پایان در پاسخ به سوالی مبنی بر کار با وزیر جوان گفت: کار با وزیر جوان سخت است اما جامعه نیاز به جوان ها دارد که از زمان حضور آذری جهرمی در وزارت ارتباطات توسعه خوبی شکل گرفته است.

انتهای پیام/۸۲۰۲۴/خ