به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم؛ از زمان شیوع ویروس کرونا بسیاری از گردشگران داخلی سفرهای خود را به نقاط مختلف کشور کنسل کردند اما تورهای گردشگری داخلی همچنان در برابر این کنسلی ها مقاومت نشان می دهند.

برخی از مشتریان این تورهای داخلی به خبرنگار تسنیم اطلاع دادند که تورهای مسافرتی بدون توجه به مقاصد پرخطر اعلام کرده اند در صورتی که قصد کنسل کردن سفر خود را داشته باشید مبلغ پرداختی شما به هیچ عنوان بازگردانده نخواهد شد!

این در حالی است که شرکت های حمل و نقل و حتی هتل های مقصد با توجه به شرایط ویژه کشور با مسافران همکاری داشته و امکان کنسل کردن سفرها را فراهم کرده اند.

به دنبال همین موضوع با پیگیری از معاونت گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی؛ این معاونت اقدام به انتشار ابلاغیه ای بدین شرح کرد:

«معاونت گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی «ولی تیموری» در بخش نامه ابلاغی به مدیران کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی اعلام کرد: رعایت حقوق مردم و حفظ امنیت و آرامش روانی جامعه بویژه گردشگران، همواره در زمره اولویت های اصلی صنعت گردشگری بوده و خوشبختانه فعالان این صنعت و مدیران تاسیسات گردشگری با رعایت اخلاق حرفه ای ، رضایت مندی مسافران و گردشگران را بر سایر ملزومات رجحان می دهند.

وی افزود: در همین راستا با توجه به شرایط خاص روزهای اخیر، ضمن تاکید بر رعایت الزامات «دستورالعمل پیشگیری و کنترل شیوع ویروس کرونا در تاسیسات گردشگری» به شماره ۷۸۳۷۹/۹۸۳۴۰۰ مورخ ۴/۱۲/۹۸، و به منظور رعایت حقوق متقابل مردم، فعالان و تأسیسات گردشگری در چارچوب بند یک ماده ۱۳ تصویب نامه حقوق شهروندی، مفاد قرارداد گشت های داخلی و خروجی و ماده۱۲ شیوه نامه اجرایی ذخیره اتاق و ابطال آن در واحدهای اقامتی، چنانچه از تاریخ اول اسفندماه سالجاری تا اطلاع ثانوی،گردشگری درخواست انصراف از سفر نماید، کلیه تاسیسات گردشگری و دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری بدون هیچ گونه جریمه ای نسبت به استرداد وجوه دریافتی از گردشگران اقدام می نمایند.

معاون گردشگری در ادامه بخشنامه مذکور فرآیندکنسلی بلیت های سفر را تابع قوانین و مقررات ابلاغی از سوی دستگاه ذیربط (وزارت راه و شهرسازی ) اعلام و تاکید کرد: با توجه به عدم امکان پیش بینی دامنه تبعات وآثار شرایط موجود، لازم است فعالان ومدیران تاسیسات گردشگری از ایجاد هرگونه تعهد الزام آور برای سفرهای نوروزی هموطنان عزیز خودداری نموده، ضمن اطلاع رسانی وتوجیه دقیق شرایط حاکم در مبداء ومقصدسفر، تمهیدات لازم را برای اعمال هرگونه کنسلی احتمالی وباز پس ‍گرداندن وجوه گردشگران در قراردادهای کاری خود با ارائه کنندگان خدمات گردشگری در داخل وخارج از کشور ، مدنظر قرار دهند.

معاون گردشگری در پایان در اطلاع رسانی موضوع به نحو شایسته، به کلیه تاسیسات گردشگری و دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری تحت پوشش در آن استان را در دستور کار ادارات کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی قرار داد.»

حال باید منتظر بود و دید این دستورالعمل چقدر توسط تورهای گردشگری جدی گرفته می شود و به آن عمل می کنند. معاونت گردشگری در این ابلاغیه اشاره ای به نحوه اطلاع رسانی عمومی در صورتی که با این مشکل موجه شدند نکرده است.

انتهای پیام/