ما به عنوان اعضای هیات مدیره یک برج لوکس به نگهداری از برج خود، به چشم کار غیرتخصصی نگاه می کردیم اما تجربه نشان داد که دیدگاه ما نادرست بوده است.

به گزارش ایسنا، بنابر اعلام تداوم آرامش، خدمات نگهداری از برج لوکس شامل سرویس های مختلف و متنوعی است که بخشی از این خدمات به هیات مدیره برج اختصاص دارد. تصوری در برخی افراد که عضو هیات مدیره برج های مسکونی هستند وجود دارد مبنی بر این که خدمات نگهداری از برج لوکس، کار چندان تخصصی به شمار نمی رود و می توان این کار را به سادگی انجام داد. شرکت تداوم آرامش، نخستین شرکت ارائه دهنده خدمات یکپارچه نگهداری از برج های لوکس در کشور، تجربه ای که یکی از متقاضیان دریافت خدمات نگهداری از برج لوکس در منطقه یک تهران با این شرکت در میان گذاشته را در این متن روایت کرده است. خواندن این متن می تواند تغییرات سودمندی در دیدگاه ساکنان و هیات مدیره برج های لوکس در مورد نگهداری از برج ایجاد کند.

این متن را در ادامه می خوانید.

نگهداری بد از موتورخانه؛ به خطر انداختن قلب برج

آنچه ما را به سوی عقد قرارداد با یک شرکت حرفه ای ارائه دهنده خدمات نگهداری از برج لوکس سوق داد تجربه ناخوشایند ما از به عهده گرفتن این مسئولیت به صورت مستقیم توسط خود هیات مدیره بود. در واقع ما به عنوان اعضای هیات مدیره یک برج لوکس به نگهداری از برج خود، به چشم کاری غیرتخصصی نگاه می کردیم اما تجربه نشان داد که دیدگاه ما نادرست بوده است.

در اولین جلسات هیات مدیره برج به این نتیجه رسیدیم که نگهداری از سیستم گرمایش و سرمایش، استخدام سرایدار و لابی من و باغبان، استخدام مسئول نگهداری از استخر و استخدام مسئول نگهداری از آسانسور کاری نیست که از عهده خود ما ساخته نباشد و با همین دیدگاه مدیری از بین خود انتخاب کردیم و این امور را به وی سپردیم. مشکل از همین جا آغاز شد چراکه مدیری که ما انتخاب کردیم تجربه ای در تمام این امور نداشت.

وی با شرکتی برای نگهداری از تأسیسات برج قرارداد بست و با اطمینان به ما گفت این شرکت می تواند از موتورخانه به عنوان قلب برج ما مراقبت کند. متأسفانه این شرکت سابقه چندانی در امر نگهداری از موتورخانه و تأسیسات برج های لوکس نداشت اما وقتی این موضوع را به مدیر ساختمان گوشزد کردیم وی گفت این شرکت را با بررسی لازم انتخاب کرده و ضمنا کمترین قیمت توسط این شرکت پیشنهاد شده است.

نادرست بودن انتخاب بر مبنای ارزان بودن قیمت خدمات، خیلی زود آشکار شد چرا که آبگرم کل برج به دلیل خرابی یک قطعه در موتورخانه، دچار مشکل شد و این مشکل دو روز تمام ادامه داشت.

نهایتا هم این مشکل توسط کارشناسان یک شرکت دیگر حل شد و مشخص شد شرکتی که مسئولیت نگهداری از تأسیسات برج را به عهده دارد، در انجام مسئولیت خود کوتاهی کرده است. در واقع ما از همان ابتدای کار وارد یک چالش حقوقی برای فسخ قرارداد با این شرکت شدیم که بسیار دردسرساز بود.

مشکلات ناشی از بی تجربگی در استخدام سرایدار

مشکل بعدی زمانی هویدا شد که مدیر ساختمان ما فردی را به عنوان سرایدار استخدام کرد. این فرد ظاهرا رفتار و عملکرد مناسبی داشت اما یک روز به صورت ناگهانی مأموران نیروی انتظامی با حضور در برج وی را بازداشت کردند.

اندکی بعد مشخص شد وی از افراد سابقه دار بوده و با قاچاقچیان موادمخدر همکاری می کرده و مدارک و وثایقی هم که این فرد به مدیر ساختمان ما ارائه داده و خود را فردی موجه جلوه داده بود، جعلی بوده است. حضور چنین فردی در برج ما به مدت چند هفته و ماجرای دستگیری اش توسط نیروی انتظامی، سایه ناامنی را در برج برای مدتی گستراند و آرامش را از ساکنان برج سلب کرد.

طی این مدت مشکلاتی نیز با سایر نیروهای خدماتی و سرویس دهندگان برج مثل لابی من و مسئول نگهداری از آسانسور و استخر داشتیم و خدمات آن ها توسط ساکنان مطلوب قلمداد نمی شد. این مشکلات و عدم آسودگی خیال ما از بابت تأسیسات برج ادامه داشت و پاسخگویی لازم نه از سوی مدیر ساختمان و نه از سوی افراد و مجموعه های متصدی خدمات وجود نداشت. به نظر می رسید ما با دست کم گرفتن خدمات نگهداری از برج، آسایش و آرامش خود و دیگر ساکنان برج را سلب کرده ایم.

راه حل؛ استفاده از خدمات نگهداری از برج لوکس به صورت یکپارچه و جامع

وقتی در پی چاره جویی برای حل این مشکلات برآمدیم یکی از اعضای هیات مدیره اظهار کرد: دوست وی در برج دیگری زندگی می کند و هیات مدیره این برج از خدمات شرکتی استفاده می کنند که خدمات یکپارچه نگهداری از برج لوکس را به صورت حرفه ای و جامع ارائه می دهد.

به گفته وی، این شرکت یک مدیر مستقل و منفک از اعضای هیات مدیره برای این برج استخدام کرده که امور برج و نقطه نظرات و دستورات هیات مدیره توسط رئیس هیات مدیره به وی منتقل می شود و وی از سوی شرکت در برج مستقر بوده و پاسخگوی کلیه خدمات شرکت است. شرکت مورد نظر لابی من حرفه ای و سرایدار مورد اعتماد و باغبان مجرب برای نگهداری از باغچه ها و روف گاردن نیز برای آن برج استخدام کرده بود که زیر نظر مدیر برج فعالیت می کردند و شرکت در برابر عملکرد آن ها کاملا پاسخگو بود.

این شرکت، نگهداری از موتورخانه و کلیه تأسیسات برج را نیز به عهده گرفته بود و علاوه بر این، نگهداری از آسانسورها و استخر برج را نیز به عهده داشت. ما نیز بعد از شنیدن صحبت های این عضو هیات مدیره در جلسه هیات مدیره برج مسکونی خود، با کمی مذاکره و بررسی به این نتیجه رسیدیم که ارائه خدمات نگهداری از برج لوکس، یک کار تخصصی به شمار می رود و بهتر است این کار را به شرکتی بسپاریم که در این کار تخصص و تجربه و اعتبار کافی داشته باشد. به این ترتیب مابعد از تحقیق در مورد سوابق شرکت هایی که درزمینهٔ نگهداری از برج فعالیت می کردند به این جمع بندی رسیدیم که نگهداری از برج خود را به شرکت تداوم آرامش که به ده ها برج مسکونی در شمال تهران خدمت رسانی می کند و از سابقه و اعتبار کافی در این کار برخوردار است، بسپاریم.

انتهای رپرتاژ آگهی