به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم، ارتباط مستقیم و بدون واسطه با مردم و تکریم ارباب رجوع از سیاست های قوه قضائیه در دوره تحول و تعالی است به همین منظور استماع بدون واسطه مشکلات حقوقی و قضایی مراجعان جهت رفع مشکلات مردم از عمده ترین وظایف مسئولان قضایی محسوب می شود.

پاسخگویی به درخواست های مردم از عمده ترین وظایف مسئولان قضایی محسوب می شود و توجه به خواسته های مشروع و به حق مردم و ارتباط مستقیم با آنان و ارائه پاسخ موثر به سؤالات آن ها همواره مورد تأکید است.

بر همین اساس ماهیت و ویژگی خاص اداره ی پاسخگویی این است که در تماس دائم با مردم باشد. بدین سان بیش از سایر ادارات و برخی نهاد های قضایی، عمده ترین مشکلات قضایی را استماع و به افراد، نهاد ها و مراجع ذیربط انتقال می دهد.

در مرکز ارتباطات مردمی قوه قضائیه بیشترین درخواست های مردمی دیدار و ملاقات با ریاست قوه قضائیه و مسئولین عالی قضایی است و بسیاری از مردم که خواستار دیدار با معاونان، مسئولین عالی رتبه و شخص رئیس قوه هستند، به این اداره ی کل مراجعه می کنند و خواسته های خود را به قضات مستقر و یا کارشناسان حقوقی مطرح کرده و بسیاری از آن خواسته ها را جهت ضبط مطالب، به رشته ی تحریر در می آورند.

گفتنی است که موارد مهم، قابل تأمل، چالشی و یا غامض به سمع و نظر مدیر کل ارتباطات مردمی یا استحضار رئیس حوزه ریاست قوه قضائیه می رسد. وجود این نهاد به منظور استماع، دریافت اطلاعات و بررسی معضلات مردم و متقابلا تلقین حس اعتماد و اطمینان به مراجعین که نهادی برای گوش سپردن و شنیدن سخنان و دردودل های مردم بوده فی نفسه ارزشمند است.

با تأکید رهبر معظم انقلاب اسلامی در تاریخ ۷ تیر ۱۴۰۰ در دیدار با رئیس و مسئولان قوه قضائیه و در ابلاغ مسئولیت رئیس قوه قضائیه بر ارتباط با متن مردم و حضور در میان آنان، مکاتبه ای با روسای کل دادگستری استان ها مبنی بر اعلام تعداد و اقدامات مربوط به ملاقات های مردمی مقامات قضایی استان ها با مردم صورت گرفت که به همین منظور ماهانه آمار گزارش ملاقات مردمی توسط اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه وصول و به رئیس قوه قضائیه ارسال می شود.

در این رابطه سید علی اصغر رفاهی؛ مدیرکل ارتباطات مردمی قوه قضائیه درباره گزارش در سال ۱۴۰۱ اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضائیه، گفت:اهم خدمات ارائه شده در مرکز ارتباطات مردمی قوه قضائیه بدین صورت است که تعداد مراجعان حضوری (اداره پاسخگویی) ۴۱ هزار نفر، درخواست ها در تارنمای اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضائیه ۹۰ هزار و ۹۰۱ مورد، درخواست های مردمی (سامانه ارتباطات مردمی علیه (سامع)) ۲۴ هزارو ۸۴۳ مورد، درخواست های کتبی مردم ۴۰ هزارو ۹۱۶ مورد، پاسخ مراجع به مکاتبات ۲۴ هزار و ۶۰۸ مورد، پیگیری های تلفنی ۹۸۷ ساعت، تعداد افراد ملاقات شده حوزه مدیریت و روسای ادارات ۷ هزارو ۸۹۹ مورد و مکاتبات مرتبط با سفر های استانی و بازدید ها ۸ هزار و ۸۴۳ مورد است.

برپایی میز خدمت در نماز جمعه تهران

وی افزود: طبق دستور رئیس حوزه ریاست قوه قضائیه در راستای خدمت رسانی به نمازگزاران تهرانی از ابتدای بهمن ماه ۱۴۰۰ هر هفته با هماهنگی ستاد اقامه نماز جمعه تهران میز خدمت دریافت تقاضا های مردمی به محضر ریاست قوه قضاییه در محل مصلی حضرت امام خمینی (ره) و یا در دانشگاه تهران تعبیه شده و هر هفته ۲ تا ۳ کارشناس از اداره کل در میز خدمت حاضر و به دریافت درخواست ها و ارشاد متقاضیان مشغول می شوند.

مدیرکل ارتباطات مردمی قوه قضائیه بیان کرد: درخواست های دریافت شده روز بعد کارشناسی و اقدام می شود و نتیجه از طریق پیامک به درخواست دهنده اطلاع رسانی می شود. تعداد درخواست های دریافتی در ۱۱ ماهه سال ۱۴۰۱، ۹۵۰ مورد بوده است.

ملاقات های مردمی با مسئولین عالی قضایی در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضائیه

مدیرکل ارتباطات مردمی قوه قضائیه عنوان کرد: پس از دستور ریاست قوه قضائیه در جلسه عالی مسئولین عالی قضایی در تاریخ ۲۹ آذر ۱۴۰۰ مبنی بر حضور معاونین و روسای سازمان ها جهت حضور در اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضائیه برای انجام ملاقات های مردمی، این امر از آذرماه ۱۴۰۰ اجرا شد و در همین راستا در ۱۱ ماهه سال ۱۴۰۱، ۵۸۷ دیدار مردمی صورت پذیرفت.

آمار گزارش ملاقات مردمی مقامات قضایی سراسر کشور

رفاهی اظهار کرد: بنا به تأکید مقام معظم رهبری در دیدار با رئیس و مسئولان عالی قوه قضائیه بر ارتباط با متن مردم و حضور در میان آنان، مکاتبه ای با رؤسای کل دادگستری استان ها مبنی بر اعلام تعداد و اقدامات مربوط به ملاقات های مردمی مقامات قضایی استان ها با مردم صورت پذیرفت؛ و ماهانه آمارگزارش ملاقات مردمی توسط اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضائیه وصول و به رئیس قوه قضائیه ارسال می شود در همین راستا در ۱۱ ماهه سال ۱۴۰۱ تعداد ۱ میلیون و ۹۹۱ هزارو ۱۸ مورد ملاقات مردمی توسط مقامات قضایی سراسر کشور انجام شده که تعداد ۱۵۴ هزار و ۲۷۴ مورد متعلق به روسای کل دادگستری استان ها و تعداد ۹۹۷۸۱ مورد متعلق به دادستان های عمومی و انقلاب مراکز استان ها است.

گزارش تعداد پیام های درج شده در سامع

وی در پایان گفت: در ۱۱ ماهه سال ۱۴۰۱، تعداد ۲۴ هزارو ۸۴۳ مورد درخواست مردمی در تارنمای «سامع» (سامانه ی اینترنتی اداره ی کل ارتباطات مردمی قوه قضائیه) ثبت شده است.

انتهای پیام/