به گزارش خبرگزاری تسنیم از اصفهان، حمید خواجه نژاد در همایش بزرگداشت روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی با اشاره به بررسی چالش ها و فرصت های این حوزه در دنیای امروز گفت: محور اصلی این نشست، ارائه راهکارهایی برای ارتقای عملکرد روابط عمومی و تطبیق آن با نیازهای مخاطبان در عصر دیجیتال است.

وی با اشاره به اهمیت روابط عمومی در جلب اعتماد عمومی افزود: روابط عمومی فراتر از یک وظیفه سازمانی، نیازمند ایجاد ارتباط موثر با مردم و جلب اعتماد آن ها است.

رئیس مرکز اطلاع رسانی وزارت کشور به شباهت ها و تفاوت های روابط عمومی دولتی و خصوصی پرداخت و اظهار کرد: روابط عمومی دولتی بر اعتمادسازی و ارائه چهره ای مثبت از سازمان تمرکز دارد، اما روابط عمومی خصوصی بر برندسازی و افزایش درآمدزایی متمرکز است.

وی با اشاره به ضرورت به روزرسانی روابط عمومی بیان کرد: با توجه به تغییرات در سلیقه مخاطبان، روابط عمومی باید به سمت استفاده از محتوای کوتاه و جذاب، و همچنین بهره گیری از روش های نوین اطلاع رسانی حرکت کند.

مشاور وزیر کشور تصریح کرد: مخاطب امروز ما، خود یک کاربر کنشگر است و با یک گوشی همراه هوشمند می تواند روایتی را شکل دهد؛ اگر روایت اول را از دست بدهیم، جبران آن دشوار است.

وی گفت: در عصر حاضر، اطلاع رسانی سریع و دقیق از اهمیت بالایی برخوردار است و روابط عمومی باید با بهره مندی از منبع خبر معتبر و مرجع به این مهم دست یابد.

خواجه نژاد تصریح کرد: دوران تولید محتوای یک سویه به پایان رسیده است و روابط عمومی باید از طریق شنیدن فعال، رابطه ای دوسویه با مخاطب برقرار کند.

وی خاطرنشان کرد: برای موفقیت در حوزه روابط عمومی، نیاز به همکاری و تعامل بین تمام ذینفعان و همچنین توجه به نظرات و دیدگاه های آن ها وجود دارد.

مشاور وزیر کشور با اشاره به مدیریت اطلاع رسانی بحران ها بیان کرد: در بحران ها نباید اظهار نظرهای شتاب زده و بدون بررسی دقیق، صورت گیرد، بلکه باید ضمن به دست گرفتن جریان خبری، به اقتضای زمان حادثه ورود به هنگام داشت و آمارهای متقن منتشر کرد.

وی در انتها با تأکید بر به کارگیری راهکارهای نوین در حوزه روابط عمومی گفت: این حوزه باید بتواند نقش مؤثرتری در مدیریت راهبردی و ارتقای جایگاه سازمان ها ایفا کند.

انتهای پیام/۱۶۳/.