به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم؛ عقیل منصوری، معاون مطالعات مدیریت، امور اجتماعی و اقتصادی مرکز مطالعات و برنامه ریزی شهرداری تهران با بیان اینکه میزان رضایت شهروندان از نحوه اداره شهر بر مشارکت و همکاری آن ها در اداره و نگهداشت شهر نقش اساسی دارد و برای مجموعه مدیریت شهری بسیار حائز اهمیت است.

وی افزود: این موضوع می تواند به عنوان یک شاخص برای ارزیابی عملکرد بخش های مختلف شهرداری مورد استفاده قرار گیرد. بر همین اساس، معاونت مطالعات مدیریت، اقتصاد و امور اجتماعی مرکز مطالعات و برنامه ریزی شهر تهران در قالب پروژه مطالعاتی «سنجش و بهره برداری از نظرات شهروندان با هدف ارتقای عملکرد و خدمت رسانی شهرداری تهران» اقدام به این امر کرده است.

منصوری با بیان اینکه «ارزیابی عملکرد شهرداری مناطق ۲۲گانه و حوزه های ماموریتی مختلف شهرداری» یکی از مهم ترین اهداف این مطالعه است، گفت: پژوهش مذکور، برای شناسایی شاخص های ارزیابی از روش های تلفیقی بهره جسته و با استفاده از روش مصاحبه با متخصصان و مدیران ذی ربط در دفتر پایش برنامه، کنترل پروژه و ارزیابی عملکرد، اقدام به نهایی سازی شاخص ها و طراحی پرسشنامه کرده است.

معاون مطالعات و برنامه ریزی امور اجتماعی و اقتصادی مرکز مطالعات و برنامه ریزی شهر تهران با ذکر این نکته که فرآیند جمع آوری داده ها در مناطق آغاز شده، افزود: تاکنون پرسشنامه های مربوط به ۱۴ منطقه تکمیل و داده های ۸ منطقه استخراج نیز شده است.

وی ابراز امیدواری کرد با شناسایی و احصای شاخص ها متناسب با ویژگی های مناطق ۲۲گانه و حوزه های ماموریتی شهرداری بتوان ارزیابی دقیق تری از عملکرد و رضایت شهروندان داشته و از نتایج پژوهش به عنوان راهنما و ملاک در تصمیم گیری و برنامه ریزی شهر تهران استفاده شود.

انتهای پیام/