ایرج حسن پور در گفت وگو با خبرنگار تسنیم در زاهدان اظهار داشت: از ابتدای سال تاکنون از طریق مرکز مدیریت یکپارچه پاسخگویی و پایش خدمت اداره کل صنعت، معدن و تجارت سیستان و بلوچستان با شماره ۱۲۴ تعداد ۱۷ هزار و ۸۷۹ گزارش مردمی پاسخ داده شده است.

مدیرکل صنعت، معدن و تجارت استان سیستان و بلوچستان افزود: از کل گزارش های دریافتی هفت هزار و ۹۲۰ تماس منجر به ثبت تخلف و مابقی گزارشات دریافتی از طریق راهنمایی توسط کارشناسان این مرکز پاسخ لازم داده شده که ۴۴ درصد از این گزارشات منجر به ثبت تخلف شده است.

وی خاطرنشان کرد: بیشترین گزارشات اخذ شده از طریق این مرکز طی مدت اعلام شده مربوط به گرانی کالا به ویژه مواد غذایی و خوراکی و روغن، عدم رعایت ساعات کار نانوایی ها و توزیع گاز مایع بوده است.

حسن پور گفت: در این مدت یک هزار و ۶۴۴ مراجعه حضوری مردمی به این مرکز انجام شده که تمامی گزارش ها و درخواست ها به کارشناسان مربوطه در بخش های مختلف تولید، تجارت، بازرسی و نظارت برای رسیدگی به کارشناسان مربوطه ارجاع شده است.

مدیرکل صنعت، معدن و تجارت سیستان و بلوچستان بیان کرد: یکی از چالش های مهم دولت موضوع پاسخگویی است و هر سیستم لازم است در برابر افراد، گروه ها و سازمان ها پاسخگو باشد؛ هدف از ایجاد «مرکز جامع مدیریت یکپارچه پاسخگویی و پایش خدمت» در وزارت صمت ارتقا سلامت اجتماعی، از بین بردن فاصله بین مردم و مسئولین،کاهش نارضایتی عمومی، تسهیل امور مردم و برخورداری دولت از حمایت مردمی در تصمیم گیری هاست.

وی تصریح کرد: مرکز مدیریت یکپارچه پاسخگویی و پایش خدمت اداره کل صمت استان آمادگی دریافت گزارشاتی اعم از تخلفات صنفی و اقتصادی، ارتباط با سامانه های مرتبط از جمله جامع تجارت، انبارها، همتا و سایر خدمات مرتبط با بخش های تولید و تجارت از طریق تلفن ۱۲۴ را دارد و کارشناسان این مرکز از ساعت ۷ تا ۲۰ روزهای عادی و از ساعت ۹ تا ۱۶ روزهای تعطیل به صورت برخط پاسخگوی مردم هستند.

انتهای پیام/