مسعود بیگلری در گفت وگو با خبرنگار تسنیم در کرمانشاه، اظهار کرد: در ۱۱ ماهه گذشته ۳۲ هزار و ۲۰۸ مورد بازرسی از واحدهای صنفی استان صورت گرفته که از این تعداد ۵۲۷۳ مورد منجر به شناسایی تخلف شده و پرونده ها به تعزیرات حکومتی استان ارسال شده است.

وی در همین راستا، افزود: از ابتدای سال تاکنون حدود ۵۸۸۵ شکایت کتبی و تلفنی ثبت شده و تمام این شکایات مورد پیگیری و بررسی قرار گرفته است.

معاون بازرسی و حمایت از حقوق مصرف کننده سازمان صنعت، معدن و تجارت استان کرمانشاه گفت: هرگونه شکایتی که ثبت شود مورد بررسی قرار گرفته و اقدام مربوطه در زمینه مورد نظر صورت می گیرد و نتیجه این اقدام به شکایت کننده اطلاع داده می شود.

بیگلری در ادامه تصریح کرد: بازرسان ما با لباس شخصی و به صورت نامحسوس به پرونده های مربوطه رسیدگی می کنند، به همین دلیل مردم متوجه حضور آن ها نمی شوند.

وی با بیان اینکه مردم از دو طریق می توانند اصالت کالایی که خریداری می کنند را پیگیری کنند، گفت: برای این اقدام باید شناسه ای که بر روی کالا درج شده به سر شماره #۷۷۷۷*۴* پیامک شود و نوع، قیمت و مشخصات کالا برای اشخاص قابل مشاهده است.

معاون بازرسی و حمایت از حقوق مصرف کننده سازمان صنعت، معدن و تجارت استان کرمانشاه اضافه کرد: افراد می توانند نرم افزار سامانه جامع تجارت را نصب کنند و در آخر سامانه استعلام کالا، گارانتی و خدمات پس از فروش را مشاهده و مشخصات کالا را دریافت کنند و از این راه تشخیص تقلبی یا اصل بودن کالا امکان پذیر است.

بیگلری عنوان کرد: بخش خدمات شکایت محور است و همشهریان باید به سازمان بازرسی، بخش ستاد خبری مراجعه کرده و فرم شکایت پر کنند که شکایت مربوطه مورد بررسی قرار گرفته و با متخلف برخورد شود.

وی در پایان افزود: نرخنامه باید توسط فروشندگان در معرض دید خریداران قرار بگیرد، در غیر این صورت با شخص به علت عدم درج نرخنامه برخورد خواهد شد.

انتهای پیام/