به گزارش خبرنگار مهر، بهرام درویشی پیش از ظهر یکشنبه در نشست داخلی مدیران و کارشناسان شرکت آب منطقه ای کرمانشاه، با تأکید بر ضرورت اصلاح فرآیندهای پاسخگویی به مکاتبات و مطالبات مردمی، اظهار کرد: پاسخگویی شفاف، دقیق و به موقع، از مهم ترین شاخص های سلامت اداری و اعتبار حقوقی هر سازمان به شمار می آید.

وی با اشاره به برخی کندی ها در گردش مکاتبات اداری افزود: اصلاح ساختارهای اجرایی، بازمهندسی فرآیندها و تقویت نظام نظارتی داخلی، برای افزایش سرعت، دقت و شفافیت در روند پاسخگویی، امری اجتناب ناپذیر است و باید در تمام سطوح سازمانی نهادینه شود.

مدیرعامل شرکت آب منطقه ای کرمانشاه نقش مکاتبات اداری را در تصمیم سازی های کلان سازمانی بسیار بااهمیت دانست و تصریح کرد: رعایت زمان بندی دقیق، دقت محتوایی و مستندسازی کامل پاسخ ها باید به عنوان یک اصل حرفه ای مورد توجه همه واحدها قرار گیرد، چراکه کوچک ترین بی نظمی در این حوزه می تواند موجب اختلال در نظام تصمیم گیری شود.

درویشی هماهنگی درون سازمانی و استفاده مؤثر از ظرفیت های مدیریتی و کارشناسی را از عوامل مهم در تسهیل انجام امور دانست و گفت: با کاهش بروکراسی و افزایش تعامل میان واحدها، می توان زمینه ارتقای کارآمدی و افزایش رضایتمندی ذی نفعان را فراهم کرد.

وی با اشاره به برنامه های شرکت برای سال ۱۴۰۵ اظهار کرد: برنامه ریزی منسجم برای کنترل دقیق پروژه ها، ساماندهی منابع انسانی، ارتقای اخلاق حرفه ای، تکمیل طرح های تعهدی و پیگیری جدی جذب اعتبارات عمرانی، از اولویت های اصلی سال آینده خواهد بود.

مدیرعامل شرکت آب منطقه ای کرمانشاه در پایان با تأکید بر تکریم ارباب رجوع، بر شفافیت در تصمیم گیری و مستندسازی اقدامات تأکید کرد و افزود: پاسخگویی صادقانه و شفاف به مردم و مراجع نظارتی، ضامن حفظ اعتماد عمومی و اعتبار سازمانی است.