سامانه پایش رضایت مردم از دستگاه های اجرایی ظرف ۳ ماه اجرایی می شود
وزیر ارتباطات گفت: در سامانه برخط پایش رضایت مردم از کارکنان دستگاه های اجرایی» هر شهروند می تواند پس از مراجعه به هر واحد اداری در کشور، بازخورد خود از نحوه برخورد کارکنان و عملکرد واحد اداری مربوط را به صورت محرمانه ثبت کند.
به گزارش خبرنگار سرویس علم و پیشرفت خبرگزاری فارس، عیسی زارع پور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گزارشی از نحوه اجرای «سامانه برخط پایش رضایت مردم از کارکنان دستگاههای اجرایی» را ارایه کرد.
وی در پستی اینستاگرامی نوشت: رئیس جمهوری در تازه ترین جلسه شورای عالی اداری کشور، وزارت ارتباطات و سازمان امور اداری و استخدامی کشور را موظف به راه اندازی «سامانه برخط پایش رضایت مردم از کارکنان دستگاههای اجرایی» کردند تا یکی دیگر از وعده های دولت مردمی برای نظارت مردم بر دستگاه های اجرایی با بهره گیری از فضای مجازی محقق شود.
وی ادامه داد: سامانه ای که امکان ثبت و پیگیری مشاهدات عینی مردم از شیوه برخورد کارکنان و انجام درخواست هایشان از واحد های اداری را با حفظ حریم شخصی فراهم می کند.
وی افزود: در زمان حضورم در مرکز فناوری اطلاعات قوه قضاییه، سامانه ای راه اندازی کردیم که با کمک آن مراجعه کنندگان به واحدهای قضایی قادرند درباره نحوه عملکرد هر واحد و نحوه برخورد کارکنان آن نظر دهند و میزان رضایت خود را از عملکرد آنها ثبت کنند.
به گفته زارع پور، در این سامانه کارکنان و مدیران از نظرات تجمعی مراجعه کنندگان مطلع می شوند و مدیر هر واحد قضایی، رئیس کل دادگستری شهرستان و استان و حتی رئیس قوه قضاییه به آسانی و ظرف چند ثانیه می توانند میزان رضایت مردم از اشخاص و واحدهای قضایی را ملاحظه و از نتایج آن برای اقدامات اصلاحی بهره گیرند. حالا بر اساس این تجربه وقت آن است که سامانه مشابهی در دولت راه اندازی شود.
وزیر ارتباطات افزود: طی حکمی به رئیس سازمان فناوری اطلاعات ماموریت دادم تا بر اساس دستور رئیس جمهوری، چنین سامانه ای را با بهره گیری از تجربه دستگاه قضایی، حداکثر ظرف سه ماه و در تعامل با سازمان امور اداری و استخدامی، طراحی، پیاده سازی و اجرا کند.
وی افزود: «سامانه برخط پایش رضایت مردم از کارکنان دستگاههای اجرایی» باید به گونه ای طراحی شود که هر شهروند پس از مراجعه به هر واحد اداری در سراسر کشور، بازخورد خود از نحوه برخورد کارکنان و عملکرد واحد اداری مربوطه را به صورت محرمانه ثبت کند. این اطلاعات با حفظ حریم خصوصی مراجعه کنندگان، می تواند برای اصلاح روندهای اداری و ارزیابی بی واسطه و برخط کارکنان دستگاههای اجرایی مورد استفاده قرار گیرد.
انتهای پیام/
به گزارش خبرنگار سرویس علم و پیشرفت خبرگزاری فارس، عیسی زارع پور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گزارشی از نحوه اجرای «سامانه برخط پایش رضایت مردم از کارکنان دستگاههای اجرایی» را ارایه کرد.
وی در پستی اینستاگرامی نوشت: رئیس جمهوری در تازه ترین جلسه شورای عالی اداری کشور، وزارت ارتباطات و سازمان امور اداری و استخدامی کشور را موظف به راه اندازی «سامانه برخط پایش رضایت مردم از کارکنان دستگاههای اجرایی» کردند تا یکی دیگر از وعده های دولت مردمی برای نظارت مردم بر دستگاه های اجرایی با بهره گیری از فضای مجازی محقق شود.
وی ادامه داد: سامانه ای که امکان ثبت و پیگیری مشاهدات عینی مردم از شیوه برخورد کارکنان و انجام درخواست هایشان از واحد های اداری را با حفظ حریم شخصی فراهم می کند.
وی افزود: در زمان حضورم در مرکز فناوری اطلاعات قوه قضاییه، سامانه ای راه اندازی کردیم که با کمک آن مراجعه کنندگان به واحدهای قضایی قادرند درباره نحوه عملکرد هر واحد و نحوه برخورد کارکنان آن نظر دهند و میزان رضایت خود را از عملکرد آنها ثبت کنند.
به گفته زارع پور، در این سامانه کارکنان و مدیران از نظرات تجمعی مراجعه کنندگان مطلع می شوند و مدیر هر واحد قضایی، رئیس کل دادگستری شهرستان و استان و حتی رئیس قوه قضاییه به آسانی و ظرف چند ثانیه می توانند میزان رضایت مردم از اشخاص و واحدهای قضایی را ملاحظه و از نتایج آن برای اقدامات اصلاحی بهره گیرند. حالا بر اساس این تجربه وقت آن است که سامانه مشابهی در دولت راه اندازی شود.
وزیر ارتباطات افزود: طی حکمی به رئیس سازمان فناوری اطلاعات ماموریت دادم تا بر اساس دستور رئیس جمهوری، چنین سامانه ای را با بهره گیری از تجربه دستگاه قضایی، حداکثر ظرف سه ماه و در تعامل با سازمان امور اداری و استخدامی، طراحی، پیاده سازی و اجرا کند.
وی افزود: «سامانه برخط پایش رضایت مردم از کارکنان دستگاههای اجرایی» باید به گونه ای طراحی شود که هر شهروند پس از مراجعه به هر واحد اداری در سراسر کشور، بازخورد خود از نحوه برخورد کارکنان و عملکرد واحد اداری مربوطه را به صورت محرمانه ثبت کند. این اطلاعات با حفظ حریم خصوصی مراجعه کنندگان، می تواند برای اصلاح روندهای اداری و ارزیابی بی واسطه و برخط کارکنان دستگاههای اجرایی مورد استفاده قرار گیرد.
انتهای پیام/
گفتگو با هوش مصنوعی
💬 سلام! می‌خوای درباره‌ی «سامانه پایش رضایت مردم از دستگاه های اجرایی ظرف ۳ ماه اجرایی می شود» بیشتر بدونی؟ من اینجام که راهنماییت کنم.