به گزارش خبرگزاری تسنیم از قم، مرتضی رحمان نیای در ویژه برنامه رسانه ای به مناسبت هفته دولت، اظهار کرد: بر اساس ارزیابی ها، رضایت مردم از خدمات ادارات در قم حدود ۸۵ درصد است که نسبت به استان های دیگر بالاتر بوده و نشان دهنده روحیه خدمت گزاری کارکنان اداری استان است.

رحمان نیای اظهار کرد: در استان های مختلف مانند گیلان، تهران و مرکزی میانگین رضایت مردمی حدود ۷۰ درصد است، در حالی که این رقم در قم حدود ۱۵ درصد بیشتر است.

وی افزود: کارکنان ادارات قم با همه توان خود برای حل مشکلات مردم تلاش می کنند، مگر در مواردی که خلاف قانون یا خارج از توان اجرایی آن ها باشد.

وی تصریح کرد: نگاه انسانی به مردم و قرار دادن خود به جای مراجعه کننده، رویکرد اصلی کارکنان ادارات قم در ارائه خدمات است.

معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری قم خاطرنشان کرد: این روحیه موجب شده استان قم در مقایسه با بسیاری از استان ها یکپارچگی و همبستگی بیشتری در خدمت رسانی به مردم داشته باشد.

انتهای پیام/