سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در گفت وگو با باشگاه خبرنگاران جوان:

جعفرزاده از آخرین جزئیات خرید و فروش نرخ بلیت هواپیما در مسیر تهران_نجف و برعکس خبر داد.

رضا جعفرزاده سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در گفت وگو با خبرنگار راه و شهرسازی گروه اقتصادی باشگاه خبرنگاران جوان، با بیان اینکه شیوه نامه حقوق مسافر در پرواز های خارجی تغییر کرده است، گفت: تمامی شرکت های هواپیمایی داخلی که پرواز های بین المللی را انجام می دهند ملزم به رعایت تغییرات انجام شده در شیوه نامه جدید هستند.

او ادامه داد: تقصیرات پروازی، ابطال پرواز، شفاف سازی نرخ بلیت خدمات هوایی، تغییر کلاس پروازی، فقدان یا آسیب چمدان، تغییر مسیر اجباری توسط شرکت های هواپیمایی در طول پرواز و … از بند های این شیوه نامه به شمار می رود.

بیشتر بخوانید: آخرین جزئیات حمل و نقل در اربعین امسال / ارزان ترین راه برای رسیدن به مراسم اربعین چیست؟

جعفرزاده با بیان اینکه در صورت تأخیر پرواز بالای ۵ ساعت شرکت های هواپیمایی باید نسبت به جبران خسارت و پرداخت ۲۰ درصد نرخ بلیت به مسافر اقدام کند، گفت: خوشبختانه پرواز های خارجی بدون کمترین تأخیر و به صورت کاملا منظم انجام می شود.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری درباره آیین نامه حقوق مسافران در پرواز های داخلی هم اظهار کرد: در آیین نامه حقوق مسافران داخلی در صورت تأخیر بیش از یک ساعت و کمتر از ۲ ساعت مسافران پذیرایی نوع اول را دریافت خواهند کرد و در صورت تأخیر بیش از ۲ ساعت تا ۴ ساعت وجه کامل بلیت مسافر و در صورت انصراف از ادامه پرواز و پذیرایی نوع اول با توجه به امکانات فرودگاهی انجام می شود.

او با بیان اینکه نوع سرویس دهی و نوع پرواز ها در بخش های بین المللی متفاوت است، تصریح کرد: آیین نامه حقوق مسافران در پرواز های داخلی با پرواز های خارجی متفاوت است و در صورتی که بیش از ۴ ساعت پرواز های داخلی تأخیر داشته باشند شرکت حمل و نقل هوایی موظف به ارائه بلیت مشابه با تخفیف ۳۰ درصدی است.

جعفرزاده درباره گران فروشی بلیت هواپیما در مسیر های نجف- تهران هم گفت: شرکت های هواپیمایی داخلی از ۲۰ تا ۳۰ مهر موظف هستند با نرخ مصوب ۲ میلیون و ۸۰۰ هزار تومان بلیت ها را بفروشند، اما برخی از سایت ها که نرخ های بلیتی با نرخ های ۹ تا ۱۲ میلیون تومان ارائه می دهند مربوط به شرکت های هواپیمایی خارجی هستند.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری بیان کرد: سازمان هواپیمایی کشوری نظارت کاملی بر تمام پرواز ها دارد و در صورتی که مسافری بلیت خود را گران تر تهیه کند می تواند شکایت خود را به سازمان هواپیمایی ارائه دهد.

انتهای پیام/

سازمان هواپیمایی کشوری نظارت کاملی بر تمام پرواز ها دارد