«نظام نامه جایزه کیفیت بخشی آب و برق» با توجه به اعطای مجوز برگزاری جایزه کیفیت بخشی آب و برق به وزارت نیرو از سوی سازمان ملی استاندارد ایران و نیز مصوبه سی و هفتمین اجلاسیه شورای سیاست گذاری به شرکت های مادر تخصصی و زیر مجموعه، سازمان ها و مؤسسات تابعه وزارت نیرو ابلاغ شد.

بر این اساس انتظار می رود استقرار جایزه کیفیت در صنعت آب و برق با ارتقای مستمر کیفیت خدمات و محصولات، افزایش بهره وری و جلب رضایت مشترکان و همچنین شکوفایی خلاقیت و نوآوری در بخش های مختلف همراه شود.

این گزارش حاکی از آن است که حصول اطمینان از کیفیت به ویژه هنگام بهره گیری از محصولات و خدمات از خواسته ها و انتظارات اساسی جامعه بوده و پاسخگویی به این خواسته و انتظار مهم، نیازمند طراحی و اجرای ساز و کار مناسب است.

وزارت نیرو، با توجه به مأموریت خود که تأمین آب و برق پایدار و مطمئن است، نقشی اساسی در سلامتی و کیفیت زندگی مردم ایفا می کند.

انجام این مأموریت در سطح کشور نیازمند نیروی انسانی ماهر، سرمایه گذاری، توسعه کمی امکانات و رعایت الزاماتی است که کیفیت ارائه خدمات را تضمین می کند و همواره تلاش شده تا در ابعاد مختلف به ارتقای کیفی کالا و خدمات آب و برق توجه شود.

این وزارتخانه در راستای رویکرد های خود برای بهبود مستمر و دستیابی به تعالی در حوزه کیفیت، مجوز برگزاری جایزه کیفیت بخشی آب و برق را از سازمان ملی استاندارد ایران اخذ کرده است تا بر اساس مفاد قانون تقویت و توسعه نظام استاندارد و بند ۹ مصوبات اجلاسیه ۱۰۴ شورای عالی استاندارد ایران فضای جدیدی را برای ارتقای کیفیت در صنعت آب و برق ایجاد کند.

لازم به توضیح است که این نظام نامه در راستای ارتقای سطح کیفیت خدمات و محصولات ارائه شده در حوزه آب و برق کشور و به منظور اجرایی کردن فرایند های جایزه کیفیت بخشی تدوین شده و تأییدیه های لازم را از کمیته فنی جایزه ملی کیفیت ایران و نیز شورای سیاست گذاری جایزه ملی کیفیت ایران اخذ کرده است تا بر مبنای مدل کیفیت جهان اسلام و مقتضیات صنعت آب و برق، فضای مناسبی را برای بهبود مستمر و ارتقای کیفیت در تمام بخش ها فراهم کند.

اما کیفی سازی خدمات صنعت آب و برق، ایجاد فضای رقابتی در بخش های مختلف صنعت آب و برق، ترویج و فرهنگ سازی مدیریت کیفیت در صنعت آب و برق، افزایش آگاهی عمومی نسبت به اهمیت کیفیت و ضرورت توجه بیش از پیش به آن در سطح صنعت آب و برق، فراهم کردن بستر رشد و تعالی برای تلاشگران کیفیت صنعت آب و برق به صورت درست و کاملا علمی با بهره گیری از روش های علمی، ابزار ها فنون و استاندارد های به روز کیفیت و نیز تلاش در راستای افزایش کیفیت محصولات و خدمات در صنعت آب و برق و افزایش بهره وری ملی و تقویت اقتصاد مقاومتی در کشور از جمله اهداف ابلاغ نظام نامه جایزه کیفیت بخشی آب و برق است.

منبع: وزارت نیرو