به گزارش مشرق، اولین مرحله و سخت ترین مرحله، تحلیل دقیق نیازهای مشتری است. زمانی که مشتری به ما مراجعه می کند و یا RFP (پیشنهاد خرید) دارد و می داند به دنبال چیست، یا در برخی موارد RFP ندارد و به دنبال یک نرم افزار است، فرایندها خیلی بیشتر می شود. در این یادداشت قصد ورود به جزئیات این مرحله را نداریم، اما در صورتی که مشتری دارای RFP باشد، باید نیازهای واقعی مشتری را با دقت بسیار زیادی بررسی کنیم و زمانی که در حال بررسی نیازهای مشتری هستیم باید گره های بخش های مختلف را پیدا کنیم و با پرسیدن سوالات مختلف سعی کنیم تا موضوع را شفاف تر کنیم. به عنوان مثال، ممکن است مشتری نیازهایی داشته باشد که در RFP نوشته نشده است و به عهده معمار نرم افزار است که نیازهای اضافی را کشف کند.

پس، اولین مرحله این است که فرایندها را بدون در نظر گرفتن حل پیچیدگی های فنی، با مشتری بررسی کنیم و در بعضی موارد، من به شخصه ترجیح می دهم فرایندها را حضوری بررسی کنم. به این دلیل که هر کسب و کار فرآیند اجرایی منحصر به فرد خودش را دارد که نمی توان با یک ذهنیت برای همه نرم افزار طراحی کرد.

زمانی که تمامی فرایندها لیست شد، ما شروع به طراحی) UML زبان مدل سازی متحرک) نرم افزار می کنیم و بعد آن را با مشتری چک می کنیم.

در تحلیل نیازهای مشتری برای نرم افزار، استفاده از UML می تواند کمک بسیاری به ما کند. با طراحی UML، می توانیم نیازهای مشتری را به صورت یکپارچه و در قالب یک مدل کامل تر و دقیق تر نشان دهیم.

برای بررسی فرایندهای کسب و کار با مشتریانی که دانش فنی کافی ندارند، باید از مدل های ساده و قابل درک UML استفاده کنیم که به مشتری کمک کنند تا فرایندهای کسب و کار را به صورت واضح و قابل درکی درک کنند که Use Case Diagram و Activity Diagram برای طراحی نیازهای مشتری به UML پیشنهاد می شود./ احسان رفیعی